Samsung Galaxy s7 wachtwoord vergeten

[Lodewijk22]

Ik heb geprobeerd conform 1 van de suggesties uit het forum mij aan te melden met naam/geboortedatum, maar dan kom ik in een scherm waarin ik alleen een nieuwe account kan aanmaken. Dat heb ik al, maar alleen mijn wachtwoord ben ik daarvoor kwijt. Helaas lukt de knopcombinatie volume +/aan-uit/home ook niet. Dan meldt google zich met de google-assistent. Zijn er nog andere mogelijkheden om op een legale manier de fabriekinstellingen te gebruiken, want ik wil mijn S7 graag aan mijn dochter in gebruik geven!

[KevinW]

Hoi Lodewijk,

Ken je het e-mailadres nog wel, en heb je daar nog toegang toe? Dan kun je via deze link je wachtwoord resetten: https://account.samsung.com/accounts/v1/MBR/resetPassword#. Je vult het e-mailadres in en krijgt vervolgens een e-mail met een link om je wachtwoord te herstellen.

Weet je niet meer met welk e-mailadres je je hebt aangemeld? Dan is het mogelijk om via deze link je ID op te zoeken: https://account.samsung.com/accounts/v1/MBR/findId.

Als allebei deze opties niet werken, kun je een van de Samsung servicepunten bezoeken met je identiteits- en aankoopbewijs om het toestel te laten resetten en het account te laten verwijderen door een van de servicemedewerkers. Zie hier voor meer informatie: https://eu.community.samsung.com/t5/Mobiele-Producten/Waar-kan-ik-terecht-voor-reparatie-van-mijn-Sa...