Samsung Galaxy A3 stopt met laden tussen 73 - 88%.

[stefanwijnings]

Mijn Samsung Galaxy A3 (2016) A310F laadt sinds de Android 7 update niet meer volledig op.

Ik heb inmiddels ook alle laatste updates via Smart Switch en via Softwareupdate - Updates handmatig downloaden binnengehaald. Echter blijft het probleem met opladen bestaan. 

De telefoon laadt erg traag op en stopt vervolgens met laden als de batterij voor 73 - 88% opgeladen is.

Het probleem lijkt vooral voor te komen wanneer de accu minder dan 40% over had voordat ik het toestel aan de oplader aansluit.

Ik maak gebruik van de originele Samsung oplader en datakabel die bij het toestel geleverd waren.

Softwaregegevens:

Android-versie 7.0

Baseband-versie A310FXXU3CQL2

Kernelversie: 3.10.61-12219145

Buildnummer: NRD90M.A310FXXU3CQL2

Niv. Android-beveiligingspatch: 1 december 2017

Software-update: A310FXXU3CQL2/A310FOXA3CQL2/A310FXXU3CQL2

[Rohit]

Kun je dit proberen:
https://eu.community.samsung.com/t5/Mobiele-Producten/How-to-Hoe-onderhoud-ik-mijn-oplader-en-oplaad...

op kabel-oplader-poortje van je toestel.
Heb je toevallig een batterij app erop staan ofz? Of een opruimprogramma?
Probeer hem ook eens in de veilige modus op te laden.
Veilige modus:

http://smsng.nl/veiligefbwc

[stefanwijnings]

Ik maak geen gebruik van opschoonapps of batterijapps. 

De stappen in https://eu.community.samsung.com/t5/Mobiele-Producten/How-to-Hoe-onderhoud-ik-mijn-oplader-en-oplaad... had ik al geprobeerd. Dit heeft het probleem niet opgelost.

Veilige modus ga ik nu proberen. Ik vermoedt echter zelf, omdat het probleem sinds de update naar Android 7.0 ontstaan is, dat er iets mis is met de updates. Zie ook https://us.community.samsung.com/t5/Other-Mobile-Devices/Samsung-A3-2016-charging-issue-after-Nougat.... Ik heb de allerlaatste updates al geinstalleerd staan. 

Het valt trouwens ook op dat het opladen heel traag gaat. Hij doet er circa 6 uur over om tot 73 - 88% te laden. Eerder, voordat de problemen ontstonden was dat ongeveer 2 uur.

[Rohit]

Als dat zo is dit proberen dan:

Backup en reset:
http://smsng.nl/resetmobfbwc

[stefanwijnings]

Een fabrieksreset heb ik reeds geprobeerd, dit hielp ook niet.

Ik laat nog weten hoe het opladen gaat in de veilige modus.

[Rohit]

Ja anders met je factuur en id even langs een servicepunt!

https://www.samsung.com/nl/reparatie/bezoek-servicelocatie/

[stefanwijnings]

Opladen in de veilige modus gaat op dezelfde manier mis. 

Dit keer stopte het laden bij 76%. 

Mocht iemand nog ideeën hebben dan hoor ik het graag.

[Rohit · Accepted solution]

Reparatie is denk ik nog de enige optie. Ophalen of langs een service punt gaan.