S7 wordt warm

[Jan]

Ik heb ook het probleem dat mijn S7 zeer warm wordt en als gevolg daarvan zeer snel leeg loopt. In ca. 4 uren is de accu leeg.

Ik heb de temperatuur gemeten en deze is aan de achterzijde tussen lens en Samsung logo 39,8 graden verder naar beneden daalt de temperatuur weer naar onderin 31 graden en naar boven aan de rand 37,2 graden .  

(ik heb dit gemeten met een Fluke IR thermometer)

Ik heb heel voorzichtig het vermoeden dat het toch een app zal zijn. Hij staat nu al bijna 2 uur in de veilige modus en hij is minder warm. nu meet ik 28,1 graden i.p.v. 39,8 graden. 

Weet hier misschien iemand welke app of app's dit probleem zou(den) kunnen veroorzaken?

Ik heb dit probleem nu ca. 3 weken en heb tussentijds geen nieuw apps geinstalleerd. Tussentijds is er wel een algemene software update geweest.

Om de hele boel zonder meer naar fabrieksinstelling terug te zetten dat is meestal weer een hoop werk, dus het laatste wat ik wil. 

Iemand nog tips voordat ik hem ga aanbieden voor reparatie?

Groeten,

Jan

[KevinW]

Hey Jan,

Dat klinkt inderdaad als een probleem met een app. Kun je eens kijken onder Instellingen >> Apparaatonderhoud >> Batterij >> Batterijverbruik welke apps hier bovenaan staan? Grote kans dat de boosdoener er tussen zit.

Je kunt eventueel een screenshot hiervan hier plaatsen.

Ik wacht je terugkoppeling af!

[Jan]

Hi Kevin,

Zijn de schermafbeeldingen nu wel representatief omdat de telefoon nog in de "veilige modus" staat?

Ik heb hier ook al eens eerder naar gekeken en voor mijn gevoel geen vreemde uitschieters gezien. 

Ik heb ook een printscreen gemaakt van de eerste apps in de "spaarstand in veilige modus".

[KevinW]

Hi Jan,

Ik bedoel inderdaad wanneer de telefoon uit de Veilige Modus is en de batterij al wat leger. Dat had ik inderdaad wat duidelijker moeten aangeven. En ik bedoel nog een schermpje verder, onder batterijverbruik:

[Jan]

Ik heb zojuist even een printscreen gemaakt. Ik zal nog een nieuwe maken wanneer de batterij leger is.

Vindt hjet wel gek dat Google Play services al op 15% zit. Ik doe er niets op.

[Jan]

Ik ben aan het kijken bij applicatie-info en zie dat ik Google Play-services helemaal niet kan uitschakelen of gedwongen stoppen.

[KevinW]

Dat is inderdaad wel extreem veel. Zou je eens onder Instellingen >> Apps >> Google Play-services >> Opslag >> een ogenblikje wachten zodat alles geladen is en dan de cache kunnen legen? Als dat niet werkt hier eventueel ook kiezen voor 'Opslag beheren' en dan 'Gegevens wissen'. Let op: hiermee ben je wel de gekoppelde gegevens zoals zoekgeschiedenis kwijt.

Google Play Services wordt gebruikt door heel veel verschillende apps gebruikt, maar mag nooit zoveel batterij verbruiken. In mijn geval staat de app eigenlijk nooit in het lijstje - laat staan bovenaan. Google Play Services heeft mogelijk dus een geheugenfout en dan zou het met bovenstaande instructies opgelost moeten zijn, of er is een app die Google Play Services gebruikt waar een fout in zit.

Ik hoor graag hoe het na het legen van de cache en eventueel wissen van de gegevens gaat.

[Jan]

Ik heb gewoon alle gegevens gewist. Maar het toestel is nog steeds warm.

[Jan]

Ik heb de cache geleegd en het toestel is nog steeds warm.

Het valt mij op dat er een paar apps zijn die een behoorlijke aanslag zijn op het batterijverbruik. 

de app Gear VR Service heb ik nog nooit gebruikt.

Wanneer ik bij batterijverbruik kijk dan zie ik Google PlayServices 21% en bij Android-systeem 14%

[106]

Je hebt een app gedownload die niet aan de veiligheids vereisten voldoet.