Hi Laura,
Wat zie je precies in beeld staan? Als er ODIN of iet dergelijks staat of ROM install, dan is het niet een update maar is er waarschijnlijk perongeluk op ODIN menu gedrukt. Om hier uit te komen houd Volume omlaag en de Aan/Uit-knop ingedrukt tot dat die opnieuw start.
Als het wel de reguliere update is, dan lijkt het erop dat de update is gebugged. Ook hier zal ik adviseren om Volume omlaag en Aan/uit-knop ingedrukt te houden. Het toestel zou dan opnieuw moeten starten.
Succes!
Wat zie je precies in beeld staan? Als er ODIN of iet dergelijks staat of ROM install, dan is het niet een update maar is er waarschijnlijk perongeluk op ODIN menu gedrukt. Om hier uit te komen houd Volume omlaag en de Aan/Uit-knop ingedrukt tot dat die opnieuw start.
Als het wel de reguliere update is, dan lijkt het erop dat de update is gebugged. Ook hier zal ik adviseren om Volume omlaag en Aan/uit-knop ingedrukt te houden. Het toestel zou dan opnieuw moeten starten.
Succes!
Never gonna give you up!
Hey Laura, had je een berichtje gestuurd via Messenger? Is er inmiddels contact?
Zo niet, ben ik benieuwd of het bericht van @Talí je op weg heeft geholpen.
Wanneer het druk is op Messenger kan het inderdaad even duren voor je een reactie krijgt. Wat balen dat een harde reset ook niet mocht baten, hopelijk heb je hem gauw weer terug! ^Lot
Om snel antwoord te krijgen op een drigende vraag is het aan te raden om te bellen met de helpdesk ipv op de forum te posten; krijg je gelijk iemand aan de lijn.
Wat betreft reparatie tijd is 4 weken wel heeeeel lang. Samsung zelf doet er 3 dagen over om het op te halen, repararen en terug te sturen. Ik weet niet wat de situatie is en of het mogelijk is maar het zou sneller zijn het toestel thuis/op werk op te laten halen door de Samsung Ophaal Service in plaats van de winkel dit te laten doen.
