op 19-09-2018 03:28 PM
Hallo!,
Sinds begin á medio juli ondervind ik problemen met het 4G netwerk tijdens het bellen op mijn Samsung S5.
Gesprekken vallen geregeld weg of je mag 10x navragen wat iemand nou heeft gezegd.
Het aantal verbindingsstreepjes is bij verbinding met 4G max. 2 en met een beetje pech valt hij terug naar 1.
Stel ik de telefoon in op automatisch verbinden met 2 of 3G netwerk dan is er niks aan de hand.
Mobiele provider heeft tot 2 maal toe een netwerktest uitgevoerd, ik een kruistest mogen doen (waarbij sim in een andere telefoon wordt geplaatst) én er zit sinds vandaag een nieuwe simkaart in de telefoon doch echter... Niks mocht baten.
Mogelijk is het toeval (al lijkt me dit onwaarschijnlijk) maar heb inmiddels bij 4 andere telefoons met 3 verschillende netwerkproviders exact hetzelfde probleem mogen ontdekken.
Hierbij gaat het om mijn eigen model uiteraard de S5 maar ook de A5 en de S7 reageren op precies dezelfde manier.
Hardwaretest heb ik op aangeven van de telefonische klantenservice van Samsung gedaan maar ben geen problemen tegengekomen.
op 23-11-2018 09:00 PM
Haha dankjewel voor de tip Joerie!
Het is inderdaad een gedoe.
Had vanmorgen al even contact met de telefonische service van Samsung en de eerst beste zit in Deventer terwijl ik in Enschede zit. Da's wel een aardig eindje reizen
Zal de ophaalservice zijn die in dat geval dienst mag doen maar wacht nog even afhandeling van de laatste case af temeer omdat ik er simpelweg geen geloof in heb dat het aan dé telefoon zou liggen... T is een Samsung en er is er in de 19 jaar dat ze me van dienst zijn geweest niet 1 die me ooit in de steek heeft gelaten... Uh ja toch 1... Smartphone die de straatklinkers van dichtbij mocht bekijken maar dat was dus niet dé telefoon die brokken maakte..
Wat ik me nog liep af te vragen en t is pure belangstelling.
Veronderstel het heeft mij inderdaad mogen treffen dat ik 2x over een buitenlands model zou hebben ontvangen.
De S5 is mij tot ik meen begin á medio juli dit jaar prima van dienst geweest de S8 heeft die in principe nog helemaal niet jofel gewerkt maar wat maakt dan dat buitenlandse modellen die eerst wel geschikt waren voor de Nederlandse markt of in ieder geval hier verkocht werden dat nu niet (meer) zijn en hoe komen ze erbij buitenlandse modellen uberhaubt te verstrekken?
op 25-11-2018 07:36 PM
Vanmorgen na een zoete inval mijn oude S5 eens zonder netwerkverbinding en zonder de nieuwste firmware te installeren gereset naar de fabrieksinstellingen.
Tot mijn verbazing, iets wat voor de S5 écht onwijs uitzonderlijk is sinds juli, heb ik inmiddels een stuk of 9 testgesprekken zonder problemen kunnen uitvoeren.
Nu maakt 1 zwaluw nog geen zomer en omdat mijn S8 in het weekend over het algemeen ook iets minder storing vertoond ga ik de S5 eens een weekje zo proberen.
op 26-11-2018 09:53 AM
1 zwaluw maakt nog geen zomer en een 2e gaat er niet komen
Reset naar fabrieksinstellingen zonder daarbij de nieuwste firmware te installeren biedt ook geen soelaas.
op 26-11-2018 01:40 PM
Oh jammer.. En het is ook een beetje een long shot wat betreft het onderzoeken van de IMEI nummers inderdaad, maar het was het laatste dat we konden bedenken waarmee het nog aan de toestellen zou kunnen liggen. De productspecialist heeft het schijnbaar druk want ik heb er nog niks over gehoord maar heb 'm net weer een reminder gestuurd voor de zekerheid.
op 26-11-2018 10:43 PM
Long shot is altijd nog beter dan geen shot
Ontdekte van de week dat ik blijkbaar 60min internetbellen heb bij skype via mijn office abonnement.
Hoe groot is de kans dat als die gesprekken echt loepzuiver van kwaliteit zijn dat er dan iets mis is met dé telefoon?
op 27-11-2018 04:30 PM
op 27-11-2018 04:47 PM
Het was kiezen of delen tussen wifi of een nieuwe phone.
De uitkomst valt te raden
Ik maak idd. gebruik van de databundel.
op 27-11-2018 05:00 PM
op 27-11-2018 05:06 PM
Haha ja dat had ik.
Blijkt niet uit mijn antwoord maar daar doelde ik op.
De gesprekskwaliteit via internetbellen is loepzuiver
Zou het werkelijk de telefoon zijn die de hinder veroorzaakt had hij dat in mijn beleving ook met internetbellen (via data) mogen hebben en da's dus geenszins het geval.
op 27-11-2018 05:28 PM