Sluiten

What are you looking for?

annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Oorspronkelijke onderwerp:

Problemen 4G netwerk

(Onderwerp aangemaakt op: 19-09-2018 03:28 PM)
2156 Weergaven
Marcel_1981
Explorer
Opties

Hallo!,

 

Sinds begin á medio juli ondervind ik problemen met het 4G netwerk tijdens het bellen op mijn Samsung S5.

Gesprekken vallen geregeld weg of je mag 10x navragen wat iemand nou heeft gezegd.

Het aantal verbindingsstreepjes is bij verbinding met 4G max. 2 en met een beetje pech valt hij terug naar 1.

Stel ik de telefoon in op automatisch verbinden met 2 of 3G netwerk dan is er niks aan de hand.

Mobiele provider heeft tot 2 maal toe een netwerktest uitgevoerd, ik een kruistest mogen doen (waarbij sim in een andere telefoon wordt geplaatst) én er zit sinds vandaag een nieuwe simkaart in de telefoon doch echter... Niks mocht baten.

 

Mogelijk is het toeval (al lijkt me dit onwaarschijnlijk) maar heb inmiddels bij 4 andere telefoons met 3 verschillende netwerkproviders exact hetzelfde probleem mogen ontdekken.

Hierbij gaat het om mijn eigen model uiteraard de S5 maar ook de A5 en de S7 reageren op precies dezelfde manier.

 

Hardwaretest heb ik op aangeven van de telefonische klantenservice van Samsung gedaan maar ben geen problemen tegengekomen. 

0 Likes
50 Antwoorden
Marcel_1981
Explorer
Opties

Haha dankjewel voor de tip Joerie!

 

Het is inderdaad een gedoe.

 

Had vanmorgen al even contact met de telefonische service van Samsung en de eerst beste zit in Deventer terwijl ik in Enschede zit. Da's wel een aardig eindje reizen :face-with-tears-of-joy:

Zal de ophaalservice zijn die in dat geval dienst mag doen maar wacht nog even afhandeling van de laatste case af temeer omdat ik er simpelweg geen geloof in heb dat het aan dé telefoon zou liggen... T is een Samsung en er is er in de 19 jaar dat ze me van dienst zijn geweest niet 1 die me ooit in de steek heeft gelaten... Uh ja toch 1... Smartphone die de straatklinkers van dichtbij mocht bekijken maar dat was dus niet dé telefoon die brokken maakte.. 

 

Wat ik me nog liep af te vragen en t is pure belangstelling.

Veronderstel het heeft mij inderdaad mogen treffen dat ik 2x over een buitenlands model zou hebben ontvangen.

De S5 is mij tot ik meen begin á medio juli dit jaar prima van dienst geweest de S8 heeft die in principe nog helemaal niet jofel gewerkt maar wat maakt dan dat buitenlandse modellen die eerst wel geschikt waren voor de Nederlandse markt of in ieder geval hier verkocht werden dat nu niet (meer) zijn en hoe komen ze erbij buitenlandse modellen uberhaubt te verstrekken? 

0 Likes
Marcel_1981
Explorer
Opties

:thinking-face: Vanmorgen na een zoete inval mijn oude S5 eens zonder netwerkverbinding en zonder de nieuwste firmware te installeren gereset naar de fabrieksinstellingen.

Tot mijn verbazing, iets wat voor de S5 écht onwijs uitzonderlijk is sinds juli, heb ik inmiddels een stuk of 9 testgesprekken zonder problemen kunnen uitvoeren.

 

Nu maakt 1 zwaluw nog geen zomer en omdat mijn S8 in het weekend over het algemeen ook iets minder storing vertoond ga ik de S5 eens een weekje zo proberen.

 

 

0 Likes
Marcel_1981
Explorer
Opties

1 zwaluw maakt nog geen zomer en een 2e gaat er niet komen :face-with-tears-of-joy:

Reset naar fabrieksinstellingen zonder daarbij de nieuwste firmware te installeren biedt ook geen soelaas.

 

 

0 Likes
JoeriS
Mastermind
Opties

Oh jammer.. En het is ook een beetje een long shot wat betreft het onderzoeken van de IMEI nummers inderdaad, maar het was het laatste dat we konden bedenken waarmee het nog aan de toestellen zou kunnen liggen. De productspecialist heeft het schijnbaar druk want ik heb er nog niks over gehoord maar heb 'm net weer een reminder gestuurd voor de zekerheid. 

members-moderator-signature-launch-february22-800x200
0 Likes
Marcel_1981
Explorer
Opties

 

Long shot is altijd nog beter dan geen shot :smiling-face:

Ontdekte van de week dat ik blijkbaar 60min internetbellen heb bij skype via mijn office abonnement.

Hoe groot is de kans dat  als die gesprekken echt loepzuiver van kwaliteit zijn dat er dan iets mis is met dé telefoon?

 

 

0 Likes
JoeriS
Mastermind
Opties

Dat is een hele goeie.. Mits je dan Skype-t via je bundel en niet Wifi. Als dat goed werkt zou ik ook niet meer weten wat er mogelijk fout kan zijn aan het toestel.

members-moderator-signature-launch-february22-800x200
0 Likes
Marcel_1981
Explorer
Opties

Het was kiezen of delen tussen wifi of een nieuwe phone.

De uitkomst valt te raden :face-with-tears-of-joy:

 

Ik maak idd. gebruik van de databundel.

 

0 Likes
JoeriS
Mastermind
Opties

Heb je het dan ook al kunnen testen toevallig?

members-moderator-signature-launch-february22-800x200
0 Likes
Marcel_1981
Explorer
Opties

Haha ja dat had ik.

Blijkt niet uit mijn antwoord maar daar doelde ik op.

De gesprekskwaliteit via internetbellen is loepzuiver :smiling-face:

Zou het werkelijk de telefoon zijn die de hinder veroorzaakt had hij dat in mijn beleving ook met internetbellen (via data) mogen hebben en da's dus geenszins het geval.

0 Likes
JoeriS
Mastermind
Opties

Oooh, ik dacht dat je het nog als suggestie bedoelde. Dan zou ik het ook niet meer weten inderdaad, ik neem graag de schuld op me als dat betekent dat ik dan ook een oplossing aan kan bieden, maar dat lijkt hier toch echt niet het geval.

members-moderator-signature-launch-february22-800x200
0 Likes