Hoi Robin,
Dat is zeker raar! Heb je al geprobeerd om ongeveer 10 seconden de volume omlaagknop en aan-/uitknop tegelijkertijd ingedrukt te houden? Dit simuleert het verwijderen en opnieuw plaatsen van de batterij en kan een hoop uithalen.
Zorg ervoor dat je geen kabel in je telefoon hebt, anders kan het zijn dat hij weer in het herstelmenu (dat zwarte scherm) opstart.
Als je toestel nu normaal opstart, kun je het beste op deze manier de reset uitvoeren: http://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/hoe-voer-ik-een-reset-of-fabriekinstellingen-uit-op.... Ik raad persoonlijk het herstelmenu alleen aan als het echt niet anders kan.
Als het toestel niet normaal opstart, kun je het beste een van de servicelocaties bezoeken.
Dat is zeker raar! Heb je al geprobeerd om ongeveer 10 seconden de volume omlaagknop en aan-/uitknop tegelijkertijd ingedrukt te houden? Dit simuleert het verwijderen en opnieuw plaatsen van de batterij en kan een hoop uithalen.
Zorg ervoor dat je geen kabel in je telefoon hebt, anders kan het zijn dat hij weer in het herstelmenu (dat zwarte scherm) opstart.
Als je toestel nu normaal opstart, kun je het beste op deze manier de reset uitvoeren: http://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/hoe-voer-ik-een-reset-of-fabriekinstellingen-uit-op.... Ik raad persoonlijk het herstelmenu alleen aan als het echt niet anders kan.
Als het toestel niet normaal opstart, kun je het beste een van de servicelocaties bezoeken.
Jeetje, dan ben ik bang dat 'ie inderdaad echt defect is 😞 Zoals @KevinW eerder aangaf, kun je in dit geval het beste langs één van onze servicepunten met de aankoopbon en een ID. Daar kunnen ze het toestel fysiek onderzoeken en nakijken.
Helemaal goed! Hopelijk heb je 'm snel weer werken, Robin 
