Geluid met oortjes stopt steeds

[RubenDD]

Hoi, ik heb nu sinds dit weekend dat mijn geluid het niet doet wanneer ik oortjes in heb. 

Wat er steeds gebeurd: Ik heb oortjes in mijn telefoon en speel muziek af (via verschillende apps) en dat werkt gewoon. Maar als mijn aux kabel ook maar een milimeter draait, stopt de muziek direct, alsof mijn oortjes eruit zijn. In de praktijk houdt het dus in dat ik een nummer kies, mijn telefoon in mijn zak doe en dan stopt het al aangezien de jack al is gedraaid voordat de telefoon in mijn zak is beland.

Ik dacht eerst dat het misschien aan de kabel lag, maar ze doen het wel bij andere apparaten en ik heb met 3 andere oortjes hetzelfde probleem. Ik heb gekeken of er vuil in de opening zat, maar ook dat is niet het geval. Ik heb gekeken of het in veilige modus wel werkt, maar ook dat is niet het geval.

Hoe zou ik het kunnen oplossen?

(ik weet niet of het belangrijke info is, maar ik heb een Samsung A50)

[Moootje]

Ik ben bang dat de aux poort van je telefoon stuk is. 
Je kunt hem het beste aanmelden voor een reparatie.

[snerett]

Dan zit het waarschijnlijk in de aansluiting van de telefoon zelf dat hij slecht contact maakt. Denk dat die gewoon vervangen moet worden

[BruceH · Accepted solution]

Hi @RubenDD,

Ik raad je aan om Monique haar advies op te volgen en jouw toestel ter reparatie aan te bieden: https://bit.ly/2jwV3SJ

Kom je er zo uit? 👍

[Mrgrt]

Ik heb hetzelfde probleem met de A50 en aux nooit eerder gebruikt. Ik heb het gevoel dat de sux opening van de telefoon iets te ruim is.

[BruceH]

Hi @Mrgrt,

Het komt ook voor dat er vuil en/of stof zich heeft opgehoopt in de AUX-poort. Deze kun je voorzichtig proberen schoon te maken: https://bit.ly/2BMyqS1

Mocht het niet lukken, dan kun je het nog eens met andere oortjes testen, of ermee langs een servicepunt van ons gaan of gebruik maken van onze Ophaalservice: https://bit.ly/3eNVdye