Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 30-12-2016 10:41 AM)
1 Oplossing
Geaccepteerde oplossingen
Hoi Luuk,
Sorry voor mijn vertraagde reactie.
Wat vervelend dat het probleem nog niet is opgelost 😞 De Veilige Modus zelf lost niets op, dit is slechts een hulpmiddel om te kijken in welke hoek een bepaald probleem gezocht moet worden. Omdat hij in de Veilige Modus niet opnieuw opstart, lijkt het geen hardwarematig defect en is ook een probleem met de firmware uitgesloten. Wat er dan overblijft is een app die op het toestel staat die waarschijnlijk verkeerd met het geheugen omgaat. Het is dan een kwestie van Trial-and-Error om te achterhalen welke app dit veroorzaakt. In het uiterste geval kun je ook proberen om een reset naar de fabrieksinstellingen uit te voeren. Maak dan eerst wel een backup van persoonlijke gegevens, zoals foto's en muziek.
Hoi Luuk,
Ik snap dat je daar graag vanaf wilt, dat is heel irritant!
Kun je kijken of hij ook opnieuw opstart in de Veilige Modus? Als hij dat niet doet, is het een softwarematig probleem en wordt het waarschijnlijk veroorzaakt door een recent geïnstalleerde of geüpdate app.
Volg onderstaande stappen om je toestel in de veilige modus op te starten:
1. Zorg ervoor dat je toestel uitstaat en zet deze vervolgens weer aan door de aan-toets ingedrukt te houden.
2. Als de animatie afspeelt, houd dan de volumetoets naar beneden ingedrukt totdat het vergrendelingsscherm verschijnt.
3. De veilige stand wordt nu ingeschakeld, dit is linksonder in beeld zichtbaar.
Als je de veilige stand wilt uitschakelen, tik dan op de notificatie 'veilige modus aan' of start je toestel opnieuw op.
Ik hoor graag van je wat het resultaat is!
Ik snap dat je daar graag vanaf wilt, dat is heel irritant!
Kun je kijken of hij ook opnieuw opstart in de Veilige Modus? Als hij dat niet doet, is het een softwarematig probleem en wordt het waarschijnlijk veroorzaakt door een recent geïnstalleerde of geüpdate app.
Volg onderstaande stappen om je toestel in de veilige modus op te starten:
1. Zorg ervoor dat je toestel uitstaat en zet deze vervolgens weer aan door de aan-toets ingedrukt te houden.
2. Als de animatie afspeelt, houd dan de volumetoets naar beneden ingedrukt totdat het vergrendelingsscherm verschijnt.
3. De veilige stand wordt nu ingeschakeld, dit is linksonder in beeld zichtbaar.
Als je de veilige stand wilt uitschakelen, tik dan op de notificatie 'veilige modus aan' of start je toestel opnieuw op.
Ik hoor graag van je wat het resultaat is!
Hoi Luuk,
Sorry voor mijn vertraagde reactie.
Wat vervelend dat het probleem nog niet is opgelost 😞 De Veilige Modus zelf lost niets op, dit is slechts een hulpmiddel om te kijken in welke hoek een bepaald probleem gezocht moet worden. Omdat hij in de Veilige Modus niet opnieuw opstart, lijkt het geen hardwarematig defect en is ook een probleem met de firmware uitgesloten. Wat er dan overblijft is een app die op het toestel staat die waarschijnlijk verkeerd met het geheugen omgaat. Het is dan een kwestie van Trial-and-Error om te achterhalen welke app dit veroorzaakt. In het uiterste geval kun je ook proberen om een reset naar de fabrieksinstellingen uit te voeren. Maak dan eerst wel een backup van persoonlijke gegevens, zoals foto's en muziek.
Fijn om te horen dat het probleem lijkt te zijn verholpen!
Heel veel plezier met je S7 toegewenst! :smileyvery-happy:
Oei, dat klinkt niet best Gijsenlien!
Aangezien dit probleem zich ook in de veilige modus voordoet, raad ik je aan om een back-up te maken van je gegevens, bijvoorbeeld via Smart Switch of Samsung Cloud, en je telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Alle geïnstalleerde apps en gegevens worden gewist; je telefoon is als het ware als nieuw. Zie hier voor meer informatie en instructies: http://www.samsung.com/nl/support/skp/faq/1068714
Doet je S7 hierna weer gewoon?
