A51 nog nog steeds vast bij AH

[essiened]

ik had goede hoop bij de nieuwe update dat de problemen zouden zijn opgelost...dat leek ook even zo tot afgelopen week weer 3 keer een telefoon die vastloopt, niet meer op wifi gaat...maar nu ook niet meer na opstarten doorgaat. ben nu een half uur bezig om um aan de praat te krijgen..begin het nu wel aardig zat te worden

[Rohit · Accepted solution]

Stuur dan nogmaals een foutrapport via de Samsung Members app. Je weet zeker dat je de nieuwste software updates erop hebt? Instellingen > Software update. 

[MartijnK]

Hi @essiened, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Wat jammer om te leen dat het met de laatste update nog niet is opgelost. Ervaar je dit ook als je de Albert Heijn-app hebt verwijderd? 

Heb je je telefoon al eens helemaal teruggezet naar de fabrieksinstellingen? Maak wel eerst een back-up van je telefoon en vergeet WhatsApp hierbij niet, zet van de backup alleen je contacten en media terug. Stel je apps één voor één in vanuit de PlayStore 😇

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn