100GB OneDrive claimen

[syluca]

Hallo, ik heb een Note 8 gekocht en als ik OneDrive open krijg ik de melding dat er 100GB gratis onlineopslag voor dit apparaat beschikbaar is. Als ik echter inlog kan ik op geen enkele manier de 100GB claimen. Wat kan ik doen? Alvast bedankt!

[KevinW]

Hoi @syluca,

Als al je Microsoft apps up-to-date zijn, kun je via OneDrive onderaan kiezen voor Ik >> Instellingen >> Samsung-aanbieding van 100GB toepassen.

[syluca]

Hey @kevinW 

Thanks voor je snelle reactie. Ik heb volgende stappen genomen: afmelden bij OneDrive, Word, Powerpoint en Excel. Via Instellingen cache en gegevens gewist voor al die apps, opnieuw ingelogd in OneDrive. Maar de optie waar jij over spreekt staat er niet bij :-(.

Twee jaar geleden kocht ik een Samsung Galaxy S6 Edge Plus en toen had ik totaal geen problemen. Ik weet niet wat ik deze keer fout doe :-(.

Eerste screenshot is wat ik zie voor ik ingelogd ben, tweede erna maar dan moet k abo nemen wat ook niet de bedoeling is en als k dan naar het hoofdmenu wil zie ik screenshot 3 waar ik dan maar kies om basic te blijven. En als k daarna dus naar Ik-Instellingen ga is er geen optie om 100GB te claimen.

Fijne avond of goeiemorgen :-).

Syluca

[KevinW]

Ik durf niet te zeggen of die optie slaagt wanneer er al eens een Samsung-aanbieding is ingewisseld. De productspecialist zei laatst van wel, maar het is mij in ieder geval nog niet gelukt (toevallig vorige week geprobeerd nadat mijn vorige 100GB was verlopen). Desondanks zie ik de mogelijkheid wel onder de instellingen, dus dat zou je minstens ook moeten zien. Heb je alle updates uitgevoerd?

 

[Tim]

Hi @syluca, heb je nog wat gehad aan de info die @KevinW je heeft gegeven?

[syluca · Accepted solution]

Ik heb uiteindelijk de 100GB kunnen claimen met een nieuw e-mailadres. Ik denk dus dat het probleem was dat ik met m'n ander e-mailadres twee jaar geleden al eens de claim had gedaan.

[Nick]

Ah, op die fiets! Fijn dat het uiteindelijk gelukt is. 

[LucMonsieurs194]

hoe 100 GB claimen?

[KevinW]

Hoi @LucMonsieurs194,

Heb je de berichten in dit topic al doorgelezen? Zo ja, tegen welke problemen loop je precies aan?

[Anonymous User]

---

@syluca  schreef:

Ik heb uiteindelijk de 100GB kunnen claimen met een nieuw e-mailadres. Ik denk dus dat het probleem was dat ik met m'n ander e-mailadres twee jaar geleden al eens de claim had gedaan.

---