Whatsapp Videobellen lukt niet

[Lia21]

Sinds kort de S10.Alleen whatsapp videobellen lukt niet,zowel niet via wifi als 4 G,

Wat doe ik verkeerd of hoe moet ik instellingen veranderen.

[KevinW · Accepted solution]

Hoi Lia,

Heb je WhatsApp toestemming gegeven om je microfoon en camera te gebruiken? Dat kan onder Instellingen >> Apps >> WhatsApp.

[Lia21]

top,dat stond niet goed.

bedankt door een 70 jarige

[pema]

heb Galaxy S7 Whatsapp videobellen lukt niet meer. heb alle instellingen whatsapp nagelopen

[BruceH]

Hi @pema,

Zijn zowel het toestel als de apps up-to-date? En heb je de netwerkinstellingen al eens gereset?

Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten. Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je wifiverbinding weet.

[IK62]

Hallo,

Whatsapp video en whatsapp bellen lukt niet. Eerst alle tips van de vorige posts nagelopen en gecontroleerd. Wifi gereset ook. Telefoon Galaxy x Cover 4 is ge-updated. Via 2/3/4 G lukt het wél prima. Er moet dus iets aan de instellingen verkeerd staan. Maar wát . . . . ????

[MartijnK]

Hi @IK62, goedemorgen. 

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Ervaar je dit alleen wanneer je een Wi-Fi verbinding hebt? Krijg je wel berichtjes binnen via WhatsApp?

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[IK62]

Hallo Martijn, 

Bedankt voor je antwoord. Appen is geen probleem. Zowel ontvangen als versturen van berichtjes, foto's en video gaat prima. Het gaat puur om bellen en videobellen via whatsapp. Via 2/3/4 G en Whatsapp gaat dat uitstekend. Via Wifi en Whatsapp dus niet.

[MartijnK]

Welke melding krijg je te zien als je een oproep start via Wi-Fi? En heeft dit eerder wel gewerkt? Gaat het hierbij ook een privé Wi-Fi netwerk?

Groeten,

Martijn

[IK62]

Hoi, Martijn. Sorry dat ik niet eerder gereageerd heb.

Ik krijg de melding: "Bellen mislukt. Kan niet bellen. Probeer het opnieuw". Daarnaast weet mijn zoon héél zeker dat het ooit wél gelukt is . . . Bij mij zit er een zeef in de bovenkamer . . . . Zijn 'bovenkamer' doet het daarentegen feilloos . . .