Touchscreen S20FE werkt niet goed

[Bigslime96]

Mijn s20 Fe G780F heeft sinds de September patch te kampen met touch problemen

Na een soft reset doet ie het prima maar daarna heb ik weer te kampen met de touchscreen problemen,Aub oplossen met de December Patch

Het is echt frustrerend

Ik kan het niet langer aan 

Ik heb mijn phone gehard reset dat helpt ook niet 

Software region vervangen

Dus aub deze bug adressen met de December Patch 

[Sporty46]

Hoi Martijn, om een lang verhaal kort te maken heb ikzelf ontdekt dat het probleem lag aan de schermbeveiliging. Ik merkte namelijk, na volledige systeemherstel door jullie rep. serv. dat de telefoon nog steeds niet reageerde en toen heb ik gegokt en de screenprotector eraf gehaald........ Probleem lijkt nu helemaal over te zijn, nu al een week of 3 dus voor alle anderen met een touchscreen probleem; probeer het eens zonder screenprotector....... Alhoewel het eigenlijk raar is dat je je mobiel nu niet kan beschermen!!!! 

[MartijnK]

Hi @Sporty46, goedemorgen.

Wat goed om te lezen dat je dit hebt opgelost. Uiteraard kan je ook op de S20 Ultra gebruikmaken van een screenprotector. Wil je een screenprotector plaatsen zorg er dan voor dat deze geschikt is voor de Ultrasonische vingerafdruksensor en stel je vingerafdrukken opnieuw in. 

Groeten,

Martijn

[Maikelvs]

Dag @MartijnK ,

Ze hebben mijn telefoon uiteindelijk gerepareerd onder de garantie en het volgende vervangen:

- Moederbord

- Scherm

- Batterij

Na de reparatie was er wel schade te zien bij het punt waar de telefoon geopend is,ik hoop dat dit geen effect heeft op de waterdichtheid. Ik kreeg mijn telefoon namelijk in een zakje mee aangezien ik het scherm had laten coaten en dit een uur niet aangeraakt mocht worden. Ik ben allang blij dat mijn telefoon nu weer normaal werkt!

Foto's van de schade:

[MartijnK]

Wat goed om te lezen dat je telefoon gemaakt is. Wat de beschadiging aangaat, dat kan ik helaas niet op afstand beoordelen. Wanneer je langsgaat bij één van onze service punten dan kan dit ter plekke worden beoordeeld.

Groeten,

Martijn