Hoi @michel1983,
Dat komt me niet bekend voor. Zou je een foto kunnen plaatsen ter ondersteuning? Dan kunnen we het beter beoordelen.
En bedoel je met de screenprotector de voorgeplakte screenprotector, of een eigen? Als het een eigen screenprotector is, heb je dan eerst de voorgeplakte screenprotector verwijderd? Ik kan me namelijk voorstellen dat protector bovenop protector niet bevorderlijk is voor de schermweergave, dus dat is altijd iets om rekening mee te houden.
Beste kevin,
bedankt voor je antwoord, schijnbaar had ik er 2 screenprotectors op zitten, een eigen en de fabrikant protector.
ik heb ze beide los gehad en de verkleiring zit echt in het scherm.
hieronder een foto toegevoegd.
mvg michel
Helder, helaas.
Heb je dit ook wanneer je opstart in de veilige modus? https://www.samsung.com/nl/support/mobile-devices/hoe-kan-ik-mijn-toestel-starten-in-veilige-modus/
De veilige modus is er ook niet om problemen op te lossen, maar om te diagnosticeren waar de oorzaak gezocht moet worden. Wanneer je de veilige modus verlaat zijn problemen sowieso weer terug, maar ik bedoelde: had je de beeldproblemen ook toen je opgestart was in de veilige modus?
Geeft niet, ik was ook niet heel duidelijk met wat ik precies wilde weten.
Dan ben ik bang dat het echt in het scherm zit. Ik raad je dan aan een goede back-up te maken van je telefoon en hem aan te melden voor de ophaalservice van Samsung, want zo is het natuurlijk moeilijk genieten van het normaal zo prachtige scherm 😞
Als er verder inderdaad geen gebruikerschade is, kan de reparatie kosteloos onder de fabrieksgarantie worden uitgevoerd: https://eu.community.samsung.com/t5/Other-Smartphones/Waar-kan-ik-terecht-voor-reparatie-van-mijn-Sa...
