Samsung s21 EAN code werkt niet

[eddy2010]

Ik heb een Samsung s21 nu wil ik aan de actie meedoen voor de Galaxy Buds Pro bij aan aanmelden geeft het EAN code ongeldig ( 8806090889158) waar kan het aan liggen 

[Peer_76]

Waar heb jij jouw S21 gekocht? Mogelijk heb jij een smartphone welke niet voor Nederland is bestemd geleverd gekregen (grijze import). In dat geval zal de EAN code niet geldig zijn voor deze actie. 

[eddy2010]

In Nederland heb ik het gekocht wat moet ik nu doen en is het erg dat ik een grijze import heb

[Peer_76]

Welke informatie zie jij bij ->instellingen -> info telefoon -> Software gegevens onder "Sw-versie serviceprovider? Het gaat daarbij om de onderste regel, waarbij de landcodes van jouw toestel staan.
Bekijk de volgende pagina voor meer info hierover:

https://www.galaxyclub.nl/tips/samsung-galaxy-telefoon-grijze-import/ 

Scrol naar het stukje "Waar komt jouw Samsung telefoon vandaan?".

Indien jouw toestel niet voor de Nederlandse markt bestemd is is het verstandig om contact op te nemen met de winkel/webshop waar jouw toestel vandaan komt.

[Patrick · Accepted solution]

@eddy2010 

https://api.my-samsung.com/UploadImages/terms/TermsConditionsLegal_28734.pdf

Jouw EAN staat er niet tussen. Dus je kan niet meedoen met de promotie.

Laat me raden.. Belsimpel?

[eddy2010]

Het gaat om een franse toestel ik ga wel terug naar de winkel waar ik het gehaald