Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 11-07-2021 05:21 PM)
Beste Samsung. Mijn camera glas van mijn S20 Ultra is spontaan gebroken. Ik behandel mijn telefoon met zorg. De telefoon zit in een samsung hoesje. Ik heb inmiddels meerdere meldingen gezien op het internet waarvan de overeenkomsten wel heel duidelijk zijn. Ik stel Samsung hierbij verantwoordelijk voor deze schade en vraag hierbij Samsung voor een oplossing. Tevens vraag ik u welke stappen ik moet ondernemen. Mijn S20 staat keurig netjes geregistreerd bij Samsung. Uw spoedige antwoord zie ik met vertrouwen tegemoet. Met vriendelijke groet. Tjebbe Luijendijk
1 Oplossing
Geaccepteerde oplossingen
Goedenavond,
Glas kan niet spontaan breken, het is glas.. als het toestel gestoten is of gevallen kunnen er kleine scheurtjes ontstaan die je niet ziet en die met de tijd groter worden tot je zo'n gat hebt.
De juiste stap om dit op te lossen is het toestel aan te melden voor reparatie.
https://bit.ly/2jwV3SJ
De monteur zal bepalen of dit gebruikersschade is of niet. Op basis daarvan word het of binnen de garantie gerepareerd of tegen een prijs.
Glas kan niet spontaan breken, het is glas.. als het toestel gestoten is of gevallen kunnen er kleine scheurtjes ontstaan die je niet ziet en die met de tijd groter worden tot je zo'n gat hebt.
De juiste stap om dit op te lossen is het toestel aan te melden voor reparatie.
https://bit.ly/2jwV3SJ
De monteur zal bepalen of dit gebruikersschade is of niet. Op basis daarvan word het of binnen de garantie gerepareerd of tegen een prijs.
Goedenavond,
Glas kan niet spontaan breken, het is glas.. als het toestel gestoten is of gevallen kunnen er kleine scheurtjes ontstaan die je niet ziet en die met de tijd groter worden tot je zo'n gat hebt.
De juiste stap om dit op te lossen is het toestel aan te melden voor reparatie.
https://bit.ly/2jwV3SJ
De monteur zal bepalen of dit gebruikersschade is of niet. Op basis daarvan word het of binnen de garantie gerepareerd of tegen een prijs.
Glas kan niet spontaan breken, het is glas.. als het toestel gestoten is of gevallen kunnen er kleine scheurtjes ontstaan die je niet ziet en die met de tijd groter worden tot je zo'n gat hebt.
De juiste stap om dit op te lossen is het toestel aan te melden voor reparatie.
https://bit.ly/2jwV3SJ
De monteur zal bepalen of dit gebruikersschade is of niet. Op basis daarvan word het of binnen de garantie gerepareerd of tegen een prijs.
Goedemorgen, @Judith1990.
Het is natuurlijk niet fijn als je telefoon is beschadigd. Via ons service centrum kan je je telefoon laten repareren. Hier wordt je telefoon dan ook onderzocht en aan de hand daarvan bepalen onze service monteurs of dit onder fabrieksgarantie valt. Kijk hier voor meer informatie: Samsung Reparatie | Samsung Nederland
Groeten,
Martijn
