Hi there, goedemorgen.
Goed dat je ons een bericht stuurt. Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Blijft je verbinding wel goed als je kiest voor een andere Netwerkmodus? Maakt ook dit geen verschil, dien dan een foutrapport in. Mijn collega's van de R&D afdeling kunnen dan na gaan of dit met een update vanuit ons kan worden opgelost. Er wordt een log van jouw telefoon meegestuurd zodat ze hier een beter beeld van krijgen. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold. Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.
Groeten,
Martijn
Hi @Members_cUI0vVl, goedemiddag.
Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Is jouw toestel verder up-2-date? En sinds wanneer ervaar je dit?
Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP
Kind regards,
Martijn
