Waneer je zegt dat de telefoon uitvalt bedoel je dan dat het hele toestel uitgaat?
Hi @Members_WNFFC51,
Hoe gaat het inmiddels? Heb je het toestel bijvoorbeeld al gereset en is 'ie up-to-date?
Als de issues blijven aanhouden, kun je de SIM-kaart nog eens controleren bij je provider en/of een nieuwe aanvragen.
Helpt dat niet, dan is een reset je beste een laatste optie. Helpt dit ook niet, dan raad ik je aan om dit bij je verkoper aan te kaarten.
Heb je de netwerkinstellingen en het toestel ook al eens gereset? En is het een nieuwe SIM-kaart? Is ook het toestel up-to-date?
Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten. Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je wifiverbinding weet.
Ik raad je aan om een back-up te maken van je gegevens met Smart Switch en vervolgens een reset uit te voeren: https://bit.ly/30Nxs1U
Als het daarna nog steeds niet goed gaat met bellen, dan kun je het toestel het beste ter reparatie aanbieden via onze Ophaalservice: https://bit.ly/2jwV3SJ
Of kaart het aan bij je provider/verkoper.
Hi @Kvb,
Is jouw S21 up-to-date? Zo ja, kun je dan de softwareversie doorgeven?
Test ook eens hoe het gaat in de Veilige Modus, dat doe je zo: https://bit.ly/2JQrwvP
Hi @Kvb,
Had je het nog in de Veilige Modus getest? En heb je de netwerkinstellingen al eens gereset?
Ga naar Instellingen > Algemeen beheer > Resetten en kies daar voor de optie Netwerkinstellingen resetten. Let op! Na het resetten moet je opnieuw verbinden met het netwerk, dus zorg dat je het wachtwoord van je wifiverbinding weet.
Ook ben ik benieuwd of je een wat oudere SIM-kaart hebt of dat het om een nieuwe SIM-kaart gaat 👍
