Met app geleverde meldingsgeluid werkt niet

[Thabad]

Hallo,

Sinds de afgelopen update (februari 2021) loopt mijn telefoon, een S10+, tegen een klein probleem aan. Alle meldingsgeluiden zijn hetzelfde. Ik kan dit nog wel aanpassen via de instellingen > apps > meldingsgeluiden, maar dan kan ik alleen kiezen uit de standaard geluiden van Samsung. De originele geluiden die met de apps worden geleverd werken niet en zijn ook niet te selecteren. Dan heb ik het over apps als Discord, Snapchat, Buienalarm etc.

Hoe kan ik dit herstellen?

[BruceH]

Hi @Thabad,

Welkom op de Community.

Zijn deze apps up-to-date?

[Thabad]

Hallo BruceH, de apps zijn up-to-date en worden automatisch bijgewerkt

[BruceH · Accepted solution]

Heb je de apps simpelweg al eens opnieuw geïnstalleerd? Dit zie ik als tip terugkomen 👍

[Thabad]

Dit heb ik gedaan voor een aantal apps en dat werkt. Andere apps lossen zichzelf op een of andere manier op.👍

[BruceH]

Kijk eens aan, top! 😉

[desi92]

Iemand nog andere tips ? Ik loop met mijn nieuwe s22 ook tegen dit probleem aan. Diverse apps al opnieuw geïnstalleerd echter krijg ik niet het originele door app geleverde geluid.

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @desi92, geodemiddag. 

Om na te gaan of dit opgelost kan worden, hebben wij ook de mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken. Je kan dan een afspraak voor een Hulp-op-Afstand-sessie maken, één van mijn collega's belt je dan terug en kijkt op afstand met je mee. Mijn collega kan daar waar nodig ook een aanpassing of wijziging doorvoeren. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Groeten,

Martijn