inkomende oproepen zijn allemaal privé

[Aresie]

Hallo,

Ik heb een heel vervelend probleempje. Ik krijg alle binnenkomende oproepen allemaal met Privé. Dit is sinds een tijdje, daarvoor had ik het niet. 

Hoe kan ik dit oplossen? Heb al van alles geprobeerd bij instellingen en te googlen maar ik kan nergens de oplossing vinden. 

Wie kan mij hierbij helpen?

[KevinW]

Hoi Aresie,

Als inkomende oproepen privé zijn, dan heeft de persoon die jou belt zijn of haar telefoonnummer afgeschermd. Daar is geen instelling voor die je kunt veranderen om toch dat nummer te zien, dat is een privacyinstelling van degene die je belt.

Mocht je ooit zelf je nummer willen afschermen, dan kan dat onder Telefoon >> Instellingen >> Aanvullende services >> Beller-id weergeven. De ander krijgt dan jouw nummer niet te zien.

[Members_IwaiIsT]

Hé Aresie. Wat je kan doen is :naar je bel historie gaan en kijken of je het nummer kan blokkeren. Zoniet dan moet je kijken of het nummer kan blokkeren op het moment dat je gebeld word. Lukt dat dan is je probleem opgelost
Je zal waarschijnlijk ook gebeld worden met de mededeling :mogelijk span, die moet je absoluut niet opnemenwant die nummers en privé zijn allemaal oplichters. Ik hoop dat je wat aan deze info hebt. Veel succes. Groetjes willem

[Aresie]

Het is niet zo dat het 1 nummer is die mij steeds belt. Als mijn vriendin mij belt krijg ik privé, als mijn zus mij bent ook etc.
Het ligt niet aan hun instellingen, maar alle oproepen die ik binnenkrijg staan op privé...

[KevinW]

Je zou je vriendin en zus eens bovengenoemde instellingen kunnen vragen na te lopen, en anders eens contact opnemen met je provider om te vragen of er wellicht een storing is waardoor alle oproepen als privé worden doorgezet.

Er is in elk geval geen instelling op je telefoon zelf om inkomende oproepen af te schermen, dat kunnen alleen de mensen die je bellen. De kans is het grootst dat er iets mis gaat voordat de oproep bij je telefoon komt; dus of bij het plaatsen van de oproep, of bij de provider.

Als je echt vermoed dat het aan de telefoon ligt, dan kun je proberen een back-up van je gegevens te maken en je toestel helemaal terug zetten naar de fabrieksinstellingen.

En @Members_IwaiIsT Wilem; er zijn honderden redenen denkbaar waarom mensen hun telefoonnummers afschermen, en dat zijn echt niet allemaal oplichters. Als er staat 'vermoedelijk spam' dan kun je inderdaad beter niet opnemen! 👍

[DZDD]

Ik heb hetzelfde probleem , de s21 in gebruik genomen voordat mijn nieuwe abonnement inging. Op het moment dat mijn nieuwe 5g abonnement ingaat is er ook een update en sindsdien zijn alle oproepen privé, maar dan ook echt van iedereen. Samsung adviseerde een hard reset bij Vodafone een nieuwe simkaart maar nog is het probleem hetzelfde. Enige optie die er nu nog is om de telefoon op te sturen maar dit zie ik eerlijk gezegd niet zitten.

[MartijnK]

Hi @DZDD, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community!

Het is natuurlijk niet erg handig als je niet weet wie er belt. Heb je na het resetten een back-up teruggezet? 

We hebben ook de mogelijkheid om een afspraak te maken om op afstand met je mee te kijken, mijn collega belt je dan op en logt op afstand in op jouw toestel.

Wil hier meer over weten kijk dan hier: https://bit.ly/2OhhbuU

Groeten,

Martijn

[DZDD · Accepted solution]

De oplossing na 2 maanden ellende bij mij was contact opnemen met de provider en hun MOETEN iets resetten. Het probleem ligt namelijk daar

[MartijnK]

Goedemorgen, @DZDD.

Laat je ons weten als het allemaal gelukt is?

Groeten,

Martijn

[DZDD]

Ja via de provider is het gelukt.