Galaxy S10 ontgrendelpatroon vergeten

[Sebastian-10]

Hallo, ik ben het ontgrendelpatroon van mijn galaxy S10 vergeten. Heb nu via findmyphone geprobeerd om de telefoon te ontgrendelen, maar krijg dan de melding: "Kan uw telefoon niet ontgrendelen. Ontgrendelen op afstand is uit"

Instellingen in telefoon aanpassen gaat niet want dan moet ik wederom het ontgrendelpatroon invoeren.
Harde reset lukt ook niet want daarvoor moet je de tlefoon eerst uitschakelen. En om telefoon uit te schakelen moet ik wederom eerst het ontgrendelpatroon invoeren.
Maw ik kan niet meer in mijn telefoon komen. Iemand die weet hoe dit op te lossen?
Alvast dank!

[Patrick]

Goedenavond,

https://youtu.be/ER5W8J159os deze video legt perfect uit hoe je in het recovery menu komt. Daar kun je een factory reset doen. Je zult wel je google wachtwoord nodig hebben hoogst waarschijnlijk👍🏼

[Sebastian-10]

Hallo Patrick,
Dank voor je reactie. Helaas is dit niet de oplossing die ik zoek want zoals gezegd in mijn vraagstelling voor een harde reset moet je eerst je telefoon uitschakelen. En dat lukt niet want daarvoor moet ik eerst het ontgrendelpatroon invoeren...... Ben al uren aan het zoeken op internet maar kom de oplossing niet tegen.. Pffff.....

[Patrick]

Houd aan/uitknop en volume omlaag 10 seconden ingedrukt dan gaat het toestel uit. En dan de combinatie voor het recovery menu.

[Sebastian-10]

Helaas toestel gaat niet uit maar start direct opnieuw op.......En de knoppen dan ingedrukt houden brengt me ook niet in het scherm voor de reboot.....

[Patrick]

Aan uitknop bixby knop en volume omhoog moet het zijn dan. Allemaal tegelijkertijd ingedrukt totdat het toestel trilt en het Samsung logo in beeld is dan kun je de toetsen los laten en opent het recovery menu.

[Sebastian-10]

Helaas ook dat werkt niet. Het recovery menu opent zich niet.......... Het meest vervelende is nog dat ik tot de update gewoon de phone opende met een vingerafdruk. En dat ie van het 1 op andere moment ineens om een ontgrendelpatroon vraagt. Ik heb daar zelf niet om gevraagd namelijk! Maar kan nu mijn phone niet meer gebruiken (heb hem net 7 maanden)..... Echt kl*te dit...

[Uitvindertje]

Samsung al om advies gevraagd ?

[RoHaf]

Telefoon met USB kabel aansluiten op pc of laptop. Dan de knoppen combinatie indrukken. Dan kom je wel in het recovery menu waarschijnlijk.

[Sebastian-10]

Ja..... Hij wordt morgenochtend opgehaald door de reparatieservice van Samsung. Telefoon wordt "geflasht". Een andere oplossing hadden zij ook niet.