Dynafix

[teusb]

Na instalatie van mn nieuwe s10e, en een software update die niet slaagde en de telefoon niet meer reageerde is deze opgestuurd naar Dynafix voor controle. Daar bleek het moederbord vervangen te moeten worden. Dit is gedaan. Komt hij vandaag weer terug en haal ik hem uit de verpakking. Waarbij er als eerste al een grote sticker op de doos is geplakt. Handig als je de telefoon nog eens wil verkopen met originele doos.... Dan is dat nog niet het vervelendste. Mobiel komt gewoon beschadigd terug. Doordat moederbord vervangen moest worden is de achterkant wrsch los gemaakt. Erg leuk met een toestel wat nog niet eens in gebruik genomen is. Wat moet ik hiermee doen?

[BruceH]

Hi @teusb,

Heb je dit binnen 48 uur na ontvangst aangekaart bij Dynafix?

[teusb]

Ja gedaan. Ben nu alleb al 2 weken bezig om het op te lossen maar Samsung wil niet eht meewerken.

[teusb]

Misschien is er iemand die wel wil meewerken.

[teusb]

Dus hoop dat jij dan misschien iets kan betekenen?

[BruceH]

Als je het reparatienummer voor mij hebt, kijk ik even met je mee. Kun je tevens foto's sturen van de schade?

[teusb]

#GC-20000087# iRMADRSA16383978

Groet teus

Zo verstuurd

Zo verstuurd

Zo verstuurd met alle folies er nog op.

[teusb]

Hoi, 

Er is al veel contact geweest. Maar ik loop echt tegen een muur op. Ik vindt het gewoon niet goed dat zoiets bij een reparateur zonder controle wordt afgestuurd. Daarnaast voelt het ook al of ik een refurbished toestel heb. Buitenkant kapot, binnenkant is vervangen. En dat terwijl het een hagel nieuwe telefoon is. 🤔 En in Dynafix heb ik na dit voorval en na zoeken op internet al helemaal niet meer.

[BruceH]

Ik zie het inderdaad. Heeft Dynafix al gereageerd? Je kunt hem het beste nog eens aanmelden om het te verhelpen.

[teusb]

Ja dat hebben ze inderdaad. Maar ik he er totaal geen goed gevoel bij. Ook als dit al gebeurt is. En wie zegt me dat ze hem niet hkuden omdat dit "schade" is die elders is ontstaan? En dan? Wie kan me dit garanderen? En het verhaal van een nieuwe telefoon die ff gemaakt is...wat moet ik daar nu van vinden?