Dual sim werkt niet meer naar behoren

[Marjory]

Sinds de nieuwe update kan ik vanuit mijn adres boek alleen nog maar voor  1 simkaart ipv 2 kiezen. Alleen via je toetsenbord heb je de keuze voor 2. Kan dit opgelost worden? Nu is dual sim onwerkbaar

[SnArF2576]

wat je kunt proberen is de simkaarten eruit én weer terug plaatsen, eventueel terugzetten naar fabrieksinstelling, maak wel even één backup via google of Samsung.

[Marjory]

dat heb ik al geprobeerd helaas zonder resultaat....

[SnArF2576]

heb je ook geprbeerd om de kaarten om te wisselen. of probeer (ik weet dat het lastig is) simkaarten te lenen van iemand en kijk wat er dan gebeurt, misschien zijn jou eigen kaartjes stuk.

[BruceH]

Hi @Marjory,

In dat geval kun je het beste een foutrapport sturen via de Samsung Members app. Dan komt het bij onze ontwikkelaars terecht en kunnen zij hiernaar kijken 👍

Laat je weten of het is gelukt?

[Abdel00012]

ik heb exacte hetzelfde probleem na de update van afgelopen zaterdag. beide oplossingen geprobeerd ( fabrieksinstellingen, simkaarten eruit en reset netwerken) geen resultaat! zijn er verdere "nieuwe" ontwikkelingen mbt dit probleem?

[Marjory · Accepted solution]

het is inmiddels gelukt nadat ik de simkaarten heb gewisseld.

Ik moet zeggen dat ik de oude manier van bellen met dual sim makkelijk vond! nu moet je eerst op het hoorntje klikken voordat je de keuze krijgt met welke sim je wilt bellen. voorheen kon je dat eerst beslissen en daarna pas bellen

[BruceH]

Fijn dat het is opgelost! Je kunt altijd een foutrapport sturen via de Samsung Members app en mochten er meer gebruikers zijn die er zo over denken, dan is de kans groter dat het wordt opgemerkt en eventueel kan worden aangepast.

[Ampli]

Na de update naar 11 ook bij mij de mogelijkheid weg om gelijk te kiezen tussen sim1 of sim 2. Heel ongemakkelijk

[BruceH]

Hey @Ampli,

Goed dat je het aangeeft!

Ik wil je vragen om hierover een foutrapport te sturen via de Samsung Members app, dan komt het bij onze ontwikkelaars terecht 👍