Data kwijt na herstellen batterij door Samsung reparatieservice?

[Members_rvnMEuB]

Van mijn Samsung S10e is recent de batterij en oplaadconnector overleden. Nu wil ik deze in principe door de Samsung laten herstellen. Omdat de telefoon enerzijds tot de problemen nog altijd fijn werkte en anderzijds, omdat ik geen back-up/cloud heb van de documenten (foto's) welke er op staan (stom!). Aangezien de telefoon (buiten de batterij welke niet meer laad) nog prima werkt verwachte ik dat dat geen probleem is. Echter, zie ik bij het invullen van het opdrachtformulier de opmerking om een backup van de data te maken, omdat deze bij ontvangst door Samsung direct wordt gewist. Is dat zo? (ook als het alleen een batterij/USB-connector probleem betreft?) De voornaamste reden voor reparatie zou zijn het behoud van de data welke op de telefoon staat.

Helaas is de batterij inmiddels dusver ontladen dat ik geen backup meer kan maken. 

[S25-Watch7]

Bericht aangepast, ik zie net dat, en de batterij en de connector overleden zijn. Dan heeft aansluiten op een pc geen zin. 🙈

Het klopt inderdaad dat alles gewist wordt bij een herstel door een Samsung reparateur. Je kan dan misschien beter naar een lokale telefoon hersteller gaan en daar overleggen. Waarschijnlijk zullen die niet alles wissen.

[Patrick]

Goedemiddag,

Pak er eens een draadloze oplader bij, dan zou het toestel moeten opladen! En dan kun je erna via Samsung laten repareren.

Backup kun je draadloos maken via de cloud.

Als je geen draadloze oplader hebt ken je vast wel iemand waar je even 1 kunt lenen😁