Bereik 4G op Galaxy S21 niet optimaal.

[Sander0570]

Sinds ik mijn Samsung galaxy s21 heb heb ik op het 4g netwerk amper tot geen bereik, ongeacht waar ik ben (meestal in Deventer). De momenten dat ik 5g heb is het super snel. Wanneer ik 4g/5g uitzet in de instellingen heb ik met h+ nog sneller en stabieler internet dan dat ik met 4g kan krijgen. Ik heb dit op voorgaande toestellen nooit gehad. Ik ben al over gegaan naar een e-sim, zonder succes. Ook netwerkinstellingen resetten en volgens kpn website helemaal instellen heeft niet geholpen. Zijn er meer mensen die last hebben van waardeloos 4g ontvangst met een galaxy s21 of weet er iemand de oplossing?

[pieter5858]

probeer eens je tel op 4g/3g/2g te zetten blijft het nog slecht loop eens binnen bij samsung service center neem wel je nota mee voor garantie en maak backup van je tel zonder instelingen

[Patrick]

Goedemiddag,

Ik zou om te beginnen even bij KPN een nieuwe simkaart aanvragen.

[Jimboo84]

@Sander0570 

Zolang je ook nog niet een poging hebt ondernomen met een andere SIM kaart, probeer eens de Diagnostics te gebruiken in uw Samsung Members app.

Daar kun je het signaal van je Mobiel Netwerk testen. In mijn screenshot wél een vreemd voorstel van 5G want dat hebben wij niet in België 😂

[FredPutten]

Dag Sander, ik heb ook een S21 en last van dezelfde problemen, amper bereik op alle netwerken,  binnenhuis op meerdere locaties heel slecht bereik. ESim geplaatst, niets helpt, ben jij al verder gekomen?  gr Fred

[MartijnK]

Hey @FredPutten, goedemorgen.

Wat goed dat je onze Samsung Community hebt gevonden!

Ik zie dat je hier ook een apart topic voor hebt aangemaakt en om het overzichtelijk te houden stel ik voor om daar verder te gaan.

Hierbij de link naar het topic: 

• https://bit.ly/3vpR1N4

Groeten,

Martijn