op 02-01-2022 04:49 PM - laatst bewerkt op 04-01-2022 04:41 PM door MartijnK
Hoi!
Hopelijk kan iemand mij helpen, mijn #galaxyS20 scherm is kapot, reageert niet meer.
Heel graag zou ik mijn bestanden willen ophalen, echter reageert het toestel niet als ik deze met usb in mijn laptop doe. Via zoek mijn mobiel vind ik wel mijn toestel maar ook daar kan ik hem niet ontgrendelen/back up maken, daarbij krijg ik een foutmelding.
Iemand die mij kan helpen mijn bestanden terug te krijgen?
Alvast bedankt
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 02-01-2022 08:22 PM
op 02-01-2022 05:52 PM
op 02-01-2022 06:00 PM
op 02-01-2022 06:55 PM
op 02-01-2022 08:22 PM
op 26-10-2022 01:23 PM
hey, ik denk dat ik hetzelfde probleem heb maar dan met een samsung A70 is daar ook zon dexstation voor of is dat een te oud model?
op 27-10-2022 01:44 PM
Hi @sv10, goedemiddag.
Het is met de Samsung A70 niet mogelijk om gebruik te maken van Dex, dit wordt niet ondersteund door onze A-series.
Groeten,
Martijn
op 02-08-2023 03:59 PM
Werkt dat dex station ook wanneer ik bij Smart Switch de melding krijg "USB-bestandsoverdracht niet toegestaan"?
op 03-08-2023 05:32 PM
Hi @Staaij, goedemiddag.
Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Wat is het modelnummer van jouw telefoon? En is jouw telefoon verder up-2-date? Wat probeer je over te zetten en lukt dit wel met een PC?
Groeten,
Martijn
op 04-08-2023 01:03 AM
Hi Martijn,
Thx 😊
Het gaat om een A51 ik heb altijd de en systeemupdates gedaan.
Het gaat vooral om de bestanden/foto's die op het interne geheugen staan en de backups van de WhatsApp gesprekken/dejaoffice agenda die ook daarop werden opgeslagen... Ben er echt ziek van dat ik dat waarschijnlijk allemaal kwijt ben...
Les uiteraard geleerd, maar is ook de eerste keer en zo stom gegaan dat het scherm totaal onbruikbaar werd.
We hebben Smart Switch geprobeerd met de laptop en op de tv (gewone kabel en ook een usb-c naar hdmi) .. maar hij wordt niet meer gezien.
Laptop 'ziet' de A51, maar de map is leeg.