Mi dispositivo móvil es el samsung galaxy A50. Por favor necesito vuestra ayuda.
No tengo acceso a mis cuentas de facebook y messenger de facebook desde el pasado día 15 de septiembre del 2.021, miércoles. No puedo acceder a mis cuentas de facebook y messenger desde el 15.09.21 (miércoles). Configuré mis cuentas para iniciar sesión en 2 pasos.
Meto mi contraseña, no me envían el sms de verificación para iniciar sesión.
Sólo me aparece una pantalla con un recuadro, de la cual no puedo hacer captura de pantalla, solicitando que verifique mi identidad, pulso en comenzar y me sale una pantalla azul vacía, sin nada. Pincho esa pantalla pero no sale nada y no me da acceso a mis cuentas.
No sé si facebook y messenger me han cancelado mis cuentas, o me la han hackeado, me han suplantado mi identidad, osea, phising.
Incluso he cambiado de contraseña y continúan sin dejarme acceder a mis cuentas de facebook y messenger de facebook.
No tengo un correo electrónico de recuperación para poder recuperar mis cuentas. No tengo ordenadir, sólo mi dispositivo móvil. Tampoco tengo una tablet.
Ya ni se ve mi foto del perfil con la sesión cerrada, por supuesto, porque no puedo acceder a mis cuentas de facebook y messenger .
Ya estoy cansado y harto de enviarles e-mails a facebook security, facebook android, facebook support, facebook notification y ni tan siquiera contestan a mis mensajes.
Necesito vuestra ayuda, por favor, es lo único que tengo. Padezco de depresión crónica.
Muchísimas gracias de antemano.
