Samsung S7 Edge no arranca tras actualizarlo

[mlietor]

He recibido una notificación conforme debo descargar una actualización para mi Samsung Galaxy S7 Edge y tras posponerlo para que se realice durante la madrugada, al levantarme mi smartphone no enciende. He probado todas las combinaciones de teclas posibles y lo he tenido cargando horas. ¿Qué hago? Me urge tenerlo operativo, es mi herramienta de trabajo.

Gracias.

[Natalia93]

Probaste a iniciarlo en modo seguro? Pulsa el botón de encendido y manten pulsado el botón de bajar volumen.

[mlietor]

Sí, Natalia, lo he probado sin éxito 😔

[Natalia93]

Cachis.. ya me temía que lo hubieses intentado. Jo lo siento 😔

[Crash28]

a lo mejor se te ha quedado sin batería durante la actualización

[Crash28]

Has probado a meter y sacar la batería? si no recuerdo mal en el s7 si se podía sacar

[mlietor]

Estaba cargándose durante la actualización y lleva un día enchufado 😥

[mlietor]

No se puede sacar, es la versión de pantalla curva y no se puede abrir.

[Tudor-P]

Hola, @mlietor:
Gracias por publicar tu consulta. Dinos, por favor, si lo compraste libre o desde qué operador.

¿Aparece el simbolo de la batería al intantar cargarlo? Dinos si has probado con varios cargadores o conectarlo a un PC para comprobar si carga.

[mlietor]

Lo compré libre, y sí he probado cargarlo con varios cargadores y conectándolo al ordenador, sin éxito. No me aparece el símbolo de batería al enchufarlo ni me lo detecta el ordenador.

Gracias, espero respuesta.