A mí me pasó en mi S6Edge a los 2 años y 5 meses, tras una de las últimas actualizaciones de software que lanzó Samsung, la actualización era un parche con el que, entre otras cosas, se mejoraba la optimización de la batería.
Después de meses en comunicación con Samsung me rendí porque me tenía que dedicar a los estudios de la carrera. No me dieron hoja de reclamaciones ni su homólogo digital pese a que lo pedí en repetidas ocasiones, ya solo me quedaba imprimir todas las conversaciones y acercarme a poner una denuncia en la Consejería de Comercio, Consumo... Pero no tenía tiempo ni ánimos para seguir. Ya no volveré a comprar ni un solo producto de Samsung y que le den por saco a Samsung Labs.
¡Ah! La pantalla se quemó por algunas partes al ser amoled, envié el teléfono por eso y por un problema con la cobertura estando aún en garantía. No me resolvieron ni una cosa ni la otra, me indicaron en la hoja de reparaciones que me habían cambiado la pieza xxxxxx (xxxxxx es un número, a saber de qué pieza se trataba). Luego más tarde, con los problemas de la pantalla LG del Pixel de Google me enteré que la garantía de las series S y Note incluían cambio de pantalla si estaba quemada al ser un terminal de gama alta premium de Samsung. Así que ya no compro ni recomiendo a los que me piden consejo (y son muchos) nada Samsung.
Para más inri, mi televisión de Samsung se queda pillado cada dos por tres al iniciar Netflix, HBO, YouTube... Tengo que desenchufarla y volverla a enchufar para que se conecte.
Ahora tengo un Huawei P20 Pro, mi novia que tenía un S6Edge+ tiene ahora el P30 Pro, mi madre un Huawei Smart 2019, mi hermana un Honor 10 y mi padre un Xiaomi Redmi 4X, en mi casa ni un solo Samsung más, y en la de mi novia en cuanto vayan cambiando de teléfono, lo mismo. Por lo pronto en la casa de sus padres compraron un televisor nuevo y es LG y en la de mis padres un Panasonic. Desde luego, en HTCMania no recomiendo un Samsung ni borracho.
