Notificaciones Instagram sin sonido

[Members_GhAn6f9]

Hola, cuando me llega una notificación de Instagram aparece el símbolo pero no suena, eso hace que cuando tengo el teléfono en reposo, no me entero si tengo alguna novedad en la aplicación. He comprobado que tengo el sonido activado, he desinstalado la aplicación y la he vuelto a instalar, pero nada funciona. Es la única aplicación que falla, porque en las demás si suenan las notificaciones. Lo que si noté hace varios dias, es que con los auriculares si suena, pero sin los auriculares no suena.

[Ventor]

Buenos días, revisa los ajustes de Notificaciones de la app Instagram. Acceda a Ajustes /Aplicaciones y busca la App Instagram, en las opciones /Notificaciones verifica tener los ajustes correctamente puestos. Acceda a Categorías de notificacion y también revisalos.
Por otro lado, si los auriculares son Bluetooth, revisano tener activada la opción Sonido de aplicación independiente, ya que ppdrias haber configurado la app para que suene con dispositivo externo. Saludo.

[Tudor-P]

Hola, @Members_GhAn6f9:

Dinos si has podido revisar lo último que comenta Ventor en el hilo.

[Members_GhAn6f9]

Si tengo las notificaciones activadas y no tengo conectado el Bluetooth, pero no suenan las notificaciones y me molesta

[Tudor-P]

Hola, @Members_GhAn6f9:
Revisa que tengas la aplicación actualizada y envía también un informe de error para ver si se detecta alguna anomalía:

https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/325...

[Members_GhAn6f9]

La aplicación la desinstalé y la volví a instalar ayer, pero sigue igual

[Members_GhAn6f9]

Llame a Samsung, incluso con Smart Tutor, pero nada, tampoco desde Samsung dan con el error. ¿Es un problema general de la aplicación o es problema de mi dispositivo?

[Tudor-P]

Por favor, envía un informe de error a través de la aplicación Samsung Members para poder estudiar en detalle tu caso.

Encontrarás los pasos a seguir aquí:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/325...