No solicita contraseña de bloqueo de pantalla tras actualizar

[Yasmin_2202]

Hola, acabo de actualizar mi móvil pero la contraseña no va, lo apago y lo vuelvo a abrir y no me pide la contraseña se abre sin pedírmela pero si que  tiene y no se que le pasa. ¿Alguien me puede ayudar?

[Okiromi]

A lo mejor al actualizar se te ha activado el smart Lock y no se bloquea, revísalo!

[Yasmin_2202]

No, el Smart Lock esta desactivado y aún sigue fallando pero gracias.

[Ventor]

@Yasmin_2202 ?prueba reinicio forzado de tu telefono,no pierdes datos personales.Manten presionados el boton volumen - y boton Power por unos 10 sec,hasta reiniciarse,comentanos si te ha funcionado,saludo.

[Okiromi]

E imagino que has probado a quitar toda seguridad y volver a ponerla, verdad?

[Yasmin_2202]

Sigue sin funcionar y no entiendo porque, pero gracias

[Ventor]

@Yasmin_2202 ,en este caso revisa el punto,Pantalla de bloqueo/Tipo de bloqueo de pantalla -revisa si tienes activada alguna opcion de bloqueo.Saludo.

[Yasmin_2202]

Si ya lo e echo pero no hay manera

[Yasmin_2202]

Si, si tengo, tengo el pin activado y aun así no va

[Ventor · Accepted solution]

@Yasmin_2202 ,pues toca restablecer ajustes.Yo empezaria por Restablecer ajustes de accesibilidad,si el problema persiste-Restablecer todos los ajustes/no pierdes datos personales,pero tienes que reconfigurar apps y ajustes/ y por ultimo Restablecer a valores de fabrica.En este orden.Para realizar el ultimo mensionado,prepara una copia de seguridad ,ya que se borran todos los datos del dispositivo.

Estos restablecimientos se encuentran en Administracion general/Restablecer,saludo.