[Galaxy A52s 5G] Micrófono no funciona correctamente

[soffff]

Llevo toda la semana teniendo problemas para enviar audios y para realizar llamadas, el micrófono falla continuamente y a veces vuelve a funcionar, agradezco cualquier ayuda

[Trokko]

Buenas tardes.
Si el dispositivo está actualizado, realiza un diagnóstico del dispositivo desde Samsung Members >Asistencia.

[soffff]

Muchas gracias pero ya lo he realizado y me da fallos, aunque a veces vuelve a funcionar es lo que me frustra

[Ventor]

@soffff ,buenas tardes,?el problema te ocurre con una app en concreto?con app de Telefono?Para verificar el funcionamiento del microfono utiliza la app Grabadora de voz-te ocurre el problema?

En caso de experimentar el fallo con la app Telefono ,acceda a Ajustes/Aplicaciones y busca la app Telefono.En Almacenamiento borra cache y datos y reinicia el telefono.Comprueba.

Comentanos mas detalles,por favor,saludo.

[Trokko]

Si te da fallos el diagnóstico es posible que tenga que ser revisado por un Servicio Técnico Autorizado

[soffff]

Gracias

[Ventor]

@soffff ,tambien podrias verificar de que el orficio del microfono,no este obstruido con microobjeto,dale un soplo fuerte,o incluso podrias comprobar con un el pincho de la SIM,con mucho cuidado.Saludo.

[soffff]

Muchas gracias por tu ayuda, el problema es que ahora suena como si hubiese una interferencia, la verdad no entiendo que puede pasar, además la interferencia solo suena cuando se conecta el cable de alimentación, sin el cable directamente no se escucha nada

[soffff]

También está comprobado, gracias

[Tudor-P]

@soffff 

¿Usas funda?

Revisa si puedes grabar audio correctamente en Modo Seguro:

1. Apaga o reinicia tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Comprueba si te pasa de nuevo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

>>> Pasos Modo Seguro para Android10 o superior <<<
1. Mantén presionados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.
2. Pulsa sin soltar sobre la de apagado y aparecerá Modo Seguro.
3. Toca sobre Modo Seguro.