Video 4k HDR10

[Jorgemuniz2274]

El otro día grabe un video épico con mi Samsung Galaxy s20 Ultra, cuando lo iba reproducir, oh sorpresa el video se congela y solo se escucha el audio, se puede resolver? Hacer que el video se reproduzca y se escuche?

[ArdielRP]

Hola, @Jorgemuniz2274 :

¿Te ha ocurrido solo con ese vídeo? ¿Has probado a verlos con otro reproductor para ver si ocurre lo mismo? ¿Los almacenas en la memoria interna del teléfono?

Saludos,

[Jorgemuniz2274]

hola @ArdielP

Anteriormente ya me había pasado con otro video y si ya eh intentado verlo en otro reproductor de videos y en ninguno se a logrado ver, de echo no tengo memoria SD todo se guarda en la memoria interna 

Saludos

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Jorgemuniz2274 :

Borra datos de la app Cámara:

1. Entra en el menú del teléfono y después en “Ajustes”.
2. Presiona sobre “Aplicaciones”.
3. En la parte superior, toca sobre los tres puntos y elige “Mostrar aplicaciones del sistema”.
4. Busca la aplicación de "Cámara" y accede a ella.
5. Toca sobre “Almacenamiento”.
6. Selecciona “Borrar datos.

Después, reinicia el teléfoo y graba algunos vídeos de prueba para ver si ocurre lo mismo (diferentes resolcuiones, etc.)

Con respecto al vídeo que ya has grabado, lo lamento, pero no sería posible recuperarlo. 

Saludos,

[Jorgemuniz2274]

Hola, ArdielP

Muchas gracias lo intentare, lastima que no se podrá recuperar el video, pero seguiré estos pasos para que no me vuelva a pasar esto.

Saludos.

[ArdielRP]

Hola, @Jorgemuniz2274 :

Yo también siento que no puedas recuperarlo. Cuentanos si con eso se soluciona, realiza varias pruebas en interior y exterior, así nos aseguramos que si tienes que grabar algo necesario no te ocurra. 

Saludos,