Tengo problemas para abrir mi carpeta de archivos y no se si es un virus.

[SolMar31]

 Hola a todos!

Tengo problemas para abrir la carpeta de mis archivos, no se si es un virus, no se si fue por descargar el sofware o por descargar una aplicación. Me gustaria recibir ayuda . 

Gracias!

[Ventor]

@SolMar31 ,hola,te habia respondido en el hilo que borraste,pos pasos a seguir.

[Ventor]

@SolMar31 siga estos pasos para intentar a solucionarlo.Acceda a Ajustes/Aplicaciones y busca la app Mis archivos.En las opciones,en los tres puntos ,realiza desinstalar actualizaciones.Reinicia ,vuelva a actualizar la app manualmente.Comentanos si se ha solucionado,saludo.

[SolMar31]

Lo borré, no me entere lo siento!

[SolMar31]

No me funcionó!

[Trokko]

Buenas tardes.

Accede a Ajustes>Mantenimiento y Batería>Protección del dispositivo y realiza un análisis del teléfono.

[SolMar31]

Muchas gracias, ahora mismo lo hago

[SolMar31]

Muchas gracias chicos, ha creado otra carpeta.

[Ventor]

@SolMar31 ,podrias comentarlo con mas detalles,por favor,gracias y un saludo!

[SolMar31]

Bueno tenía una carpeta 🗂 así. Y al reiniciar el teléfono, se creó otra carpeta de color azul. Esta más organizada, y no se si esta bien o mal.