Sensor de huellas en S20 FE 5G

[sabinemac]

Hola a todos! Desde ayer no funciona mi sensor de huellas. No consigo solucionarlo. Alguna idea?

[Tedin]

Buenas, entra dentro de Samsung Menbers/Asistencia y haz un diagnóstico de la misma, si te pone acción requerida deberá ser revisado por el servicio técnico oficial, si funciona normal, prueba a borrar tus huellas y introducirlas de nuevo, también puedes probar a restablecer ajustes de accesibilidad desde Ajuste/Administración general/Restablecer/Restablecer Ajustes de Accesibilidad , saludos.

[sabinemac]

Ya lo localicé... y si, me dice Acción requerida

[Ventor · Accepted solution]

@sabinemac ,buenas tardes,con este aviso:Accion requerida,es muy probable de que se trate de fallo de hardware.Si decides acudir a SAT/recomendable/,como ultimo recurso,prueba a Restablecer el telefono a valores de fabrica,a ver si hay suerte y se solucione.Saludo.

[sabinemac]

Si, porque he restablecido solo los Ajustes y sigue igual. Va a necesitar al SAT. Gracias!

[Tedin]

Ok, deberá ser revisado por el servicio técnico oficial, saludos

[Ventor]

@sabinemac ,yo personalmente al llevar el telefono al SAT lo pondria a estado de fabrica, ultimo recurso.

[sabinemac]

Si, si lo haré... no queda otra. Gracias!

[Tudor-P]

@sabinemac 

L@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir para su revisión:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo