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Tema original:

S9 falla la carga. Funciona solo inalambrica

(Tema creado el: 31-01-2019 06:54 PM)
40049 Visitas
Jonathan1986
Apprentice
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Hola, estoy teniendo un problema. 

Con los  cargadorees originales me dejo de cargar el telefono. solo me carga con el inalambrico. 

A veces aparece una gotita que dice deteccion de humedad. luego se va. Pero igual no carga.

a alguno le paso ? Saben que puede ser?

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
DragosM
Big Cheese
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Hola, @rbotellabuiza.

En ese caso, sería necesario acudir a un Servicio Técnico Oficial para revisarlo físicamente y determinar la causa de la incidencia. 

Antes de acudir, realiza un acopia de seguridad para no perder los datos de tu teléfono. Para ello, accede a este enlace y sigue los pasos: pincha aquí.

Una vez hayas hecho la copia de seguridad, accede a este otro enlace donde podrás encontrar el Servicio Técnico Oficial más cercano a tu domicilio: pincha aquí

Saludos. 


Gracias,
DragosM.

Ver la solución en mensaje original publicado

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22 Respuestas
JuanLopez
Helping Hand
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bff  puede que  te este fallando el puerto de carga el sensor ese ...  que lleva para la humedad da bastante problemas  en los s8  ya pasaba que tocaba remplazarlo por que  detectaba   humedad cuando no la habia y no te dejaba cargarlo.

 

 si cuando no te sale la gotita tampoco  carga ya es mas raro... has probado con otro cargadores (imagino que si pero por probar cable y cabeza ) distintos 




Si la respuesta te ha servido acéptala como solución, puede que otros tengan el mismo problema. 


Dispositivo: S9 Plus Duos

JuanLopez
Helping Hand
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Puedes probar si conectando un cable al pc te carga a veces tambien hace cosas raras con el tema del voltaje de carga y demas  y el del pc es menor si carga puede ser  cosa de la placa base que detecta algun supuesto fallo y esta protegiendo el dispositivo ... aunque no encaja con lo del sensor de humedad... pero prueba a ver, para saber por donde tirar 




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Dispositivo: S9 Plus Duos

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Albello
MegaStar
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@Jonathan1986 Como dice@JuanLopez a mi me paso en el S8 plus lo seque con un secador de pelo con el aire frío a distancia y luego restableci  a estado de fábrica,  ya no se si la solución fue restablecer a estado de fábrica porque se quedaría pillado el detector de humedad o por  que lo seque con el secador , si ya has probado con otros cargadores como te han recomendado, prueba esto a ver si te funciona , si no te tocará llevarlo al servicio técnico a que te cambien el conector de carga 

Jonathan1986
Apprentice
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Hola si probe con varios. Con el del auto en la pc. Pero nada. Solo carga y aveces cuando esta apagado. Y sino con el wirelless.

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Jonathan1986
Apprentice
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Claro. La gotita se fue. 

Si no encuentro solucion lo llevare inclusive esta en garantia.

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StelaMMartinez
Voyager
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A parte de lo que te ha dicho @JuanLopez pásate por estos dos hilos, uno con tu mismo problema y otro donde te dice como limpiar el móvil, que siempre ayuda

 

 

https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S9-S9/S9-Plus-No-carga-tras-actualizar-el-dispostivo/m

 

 

 

https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S9-S9/Limpieza-del-terminal-S9/m-p/894205#M4324


Stela. (S9)
JuanLopez
Helping Hand
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el primer enlace le falta información y no se abre lo dejo aquí corregido : https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S9-S9/S9-Plus-No-carga-tras-actualizar-el-dispostivo/m-p/...



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Alejandro_AC
Maestro
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Hola @Jonathan1986  como complemento al resto de estupendas respuestas, si utilizas funda o protector de carcasa, estos pueden provocar falta de transpiracion en los conectores y causar ese error, asegurate, si es tu caso, de que no tapen los orificios, pruebat tambien a quirtarlo y dejar que se ventilen.

Tambien puede salir el error si al tener protector, el conector no entra adecuadamente.

MenteAtenta,
Colaborador "Pro bono", no trabajo ni hablo en nombre de Samsung
Ex Samsung Members Star *
Microsoft MVP (2003-21) & Windows Insider - Twitter/X (alezmvp)
JuanLopez
Helping Hand
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por suerte aun todos los s9 estan en garantía por que nadie lo ha podido tener mas de dos años jajaja

pues llévalo tiene pinta de fallo de la placa base o puerto de carga. de sofware seria muy raro dado lo que nos comentas

por curiosidad lo has mojado o algo recientemente o hace muy poco tiempo?
no pasa nada si dices que si que al ser resistente al agua lo único que podría suponer también es que este mal sellado y la humedad te este dando esos problemas.



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Dispositivo: S9 Plus Duos