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S21 FE encuadre automático problema

(Tema creado el: 21-06-2022 12:01 PM)
454 Visitas
Carlosab
Apprentice
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Buenas.

Probando en el S21 FE la opción de grabación de video con "auto framing" o "encuadre automático" nueva, esta funciona perfectamente con la cámara delantera, pero no he conseguido hacerla funcionar con la cámara trasera, la principal. El botón para activar la funcionalidad aparece, con lo que entiendo que debería funcionar con ambas lentes.

Alguien más tiene este problema?

Tengo la update de mayo 2022.

5 Respuestas
Trokko
Samsung Members Star ★★★
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Buenos días.
Accede a la camara>Ajustes (rueda dentada) y restablece cámara.
Debería funcionar con la trasera también.
Carlosab
Apprentice
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He restablecido los ajustes de la cámara y borrado datos y caché de la cámara también y nada. No hay manera de hacerlo funcionar. Con la cámara delantera va de maravilla 😅

También he probado activando en los ajustes "AF con seguimiento" que estaba desactivado y nada.

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ArdielRP
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Hola, @Carlosab :

¿Escribes desde España?

SAludos,

Samsung
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Carlosab
Apprentice
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Sí, desde España. Tengo versión software ATL de Vodafone
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ArdielRP
Moderator
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Gracias por responder, @Carlosab 

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Gracias,

Samsung
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