el 02-03-2019 01:53 PM
Hola, compré un galaxy s9plus mientras vivia en alemania y lo usé por unos 8 meses con una compañia alemana sin ningun problema. Al volver a Argentina, instale un chip de una compañia local, me dejo realizar una llamada y se bloqueo el IMEI de manera que solo funciona la red 4G pero no para llamadas o mensajes de texto. Movistar me dice que el IMEI del equipo esta bloqueado por un ente internacional. Lo curioso es que aun habiendolo usado 8 meses en europa no se haya desbloqueado y ademas el equipo no me pide ningun PIN de desbloqueo ni nada! Ya mande un mail a samsung alemania pidiendo el codigo de desbloqueo pero aunque me lo envien no tengo donde ingresarlo, no se que hacer la verdad, una fortuna en un celular que no sirve mas que de adorno
el 02-03-2019 10:16 PM
Hola.
Pide mas información directamente a samsung:
https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/
el 03-03-2019 04:20 PM
Si, he intentado pedir informacion y solo me indican que envie un mail con los datos y factura de compra para que me provean el codigo de desbloqueo y ya lo he hecho. El problema radica ahora en que el equipo no pide ningun codigo! O sea, no hay donde ingresarlo. Me han sugerido reiniciar a fabrica el equipo, pero al hacerlo sigue igual, no pide ningun codigo. Habra alguna aplicacion que lo resuelva?
el 04-03-2019 11:51 AM
@Marcosggi cuando te manden el código de desbloqueo se supone que te mandarán también unas instrucciones de cómo proceder , has probado a sacar la tarjeta y volverla a poner ?
el 04-03-2019 01:02 PM
Si, pero las indicaciones son colocar el chip de un operador local y cuando pide el codigo introducir el que proveen. El tema es que ya probe con distintas simcard y nunca pide el codigo
04-03-2019 01:08 PM - editado 04-03-2019 01:10 PM
@Marcosggi que extraño no estará bloqueado por la operadora antigua por impago ? Entonces sí que no sale nada como cuando lo bloquean por robo . Lo compraste en una tienda de segunda mano o a un particular?
el 04-03-2019 01:35 PM
el 04-03-2019 01:38 PM
@Marcosggi pues sí que es extraño que no te salte la ventanita para poner el codigo prueba con el chat de asistencia a ver si te pueden ayudar