Pin de red bloqueado

[Vale2371]

Hola. Recientemente adquirí un s9 que me trajo un conocido desde Suiza. El lo activo alla. Cuando introduje mi sim me pidió el pin que no fue aceptado. Y como lo introduje mas de tres veces al parecer se bloqueó tambien. Ahora aparece el siguiente mensaje: pin de red sim bloqueado, introduce el punk de red sim.

Probé con mi punk y no funciona.

Que puedo hacer?

[Adina_C]

Hola, @Vale2371: 

¿Has contactado con el operador para que te facilite el código PUK de tu tarjeta SIM? 

[Vale2371]

Gracias por contestar. Yo tenía el punk de de sim pero al parecer no es el que necesito. Me contacte con la persona que me lo trajo y me va a proporcionar la sim con la que lo activo con el pin y el punk de esa SIM. Quizás cuando lo activo la duración de la llamada que hizo no fue suficiente. Lei que debe ser de al menos 5 minutos verdad?

[Adina_C · Accepted solution]

Efectivamente, @Vale2371, la llamada tiene que ser de al menos 5 minutos. 

En caso de que el teléfono no se haya desbloqueado, es necesario que contactes con Samsung Suiza. Para ello, puedes acceder aquí. 

Un saludo. 

[Vale2371]

Muchas gracias por la atención! Espero tener suerte! Gracias por el Link para contactarme también con Samsung Suiza

[Vale2371]

Ya pude resolver el problema y estoy usando mi nuevo s9. 

Tengo otra pregunta, si es que me pueden ayudar.

Si restauró mi antiguo s7 a configuracion de fabrica, también adquirido en suiza, volvera a pedir el desbloqueo continental?

Desde ya gracias por la info

[ArdielRP]

Hola, @Vale2371

Nos alegraos mucho que hayas podido solucionarlo. 

En relación a tu Galaxy S7, no deberías tener ningún problema si lo restableces. Eso sí, recuerda realizar una copia de seguridad antes de volver a los valores de fábrica.

Muchas gracias,

Ardiel