Pantallazos

[Mario012]

Hola buenas desde la actualización de software que realicé ayer ( la de seguridad de septiembre) el móvil me da pantallazos cuando quiere.

Primero me los dio en instagram y pensé que sería de esa app pero hoy me los está dando en un juego, es decir que es cosa del dispositivo.

Puede ser que se haya actualizado mal? O hay más personas a las que les pase? 

Y que solución se podría hacer?

Muchas gracias 

[Ventor · Accepted solution]

Hola, pon el teléfono en modo Seguro y comprueba si persiste el problema. Si es asi,me temo de que proceder a hacer copia de seguridad, y Restablecer a valores de fabrica sería la solución. Podrás enviar Informe de errores desde Samsung Members y esperar los consejos de los expertos . Saludos

[Trokko]

Buenos dias.
Con pantallazos ¿te refieres a capturas de pantalla?

[Mario012]

Son raros los pantallazos porque es como que se pone la pantalla en verde un milisegundo y vuelve a funcionar

[Mario012]

Con modo seguro te refieres al modo emergencia que aparece en el menú de apagado?

[Trokko]

En ese caso intenta lo que te comenta el compañero @Ventor.

[Mario012]

Vale he puesto el modo seguro y me pasó nada más ponerlo

[Mario012]

Tengo una grabación de pantalla donde se ve el problema pero no me deja mandar videos por aqui

[michelangelo84]

Sube rl video a drive, one drive o similares y peganos el enlace....

Esos mini pantallazos verdes... mejor revisarlo

[impreza233]

Tiene pinta de fallo en el firmware, del cual se podrían sacar registros y mandarlos a Samsung para un análisis profundo...