No puedo ni enviar ni recibir audios, fotos, vídeos en WhatsApp desde mi Samsung s10

[Members_m5SRhzU]

Hola a todos,

Ayer actualicé mi WhatsApp y desde entonces no puedo enviar ni descargar audios, vídeos ni fotos desde mi s10.

Tras probar varias opciones (borrar caché, reiniciar, forzar cierre, permisos...) WhatsApp me ha informado que es debido a mi móvil y al acceder a WhatsApp desde el ordenador no me da problemas así que debe de ser del Samsung S10.

Por lo tanto, ¿Es posible que alguien tenga o haya tenido el mismo problema? ¿Alguien me podría ayudar?

Adjunto pantallazos a continuación:

-Mensaje al intentar mandar video o foto

-Mensaje al intentar mandar audio

-Mensaje al descargar foto, video o audio

-Mensaje al hacer foto y mandar

 

[michelangelo84]

Desisntala y reinstala whatsapp a ver si con esto se soluciona

[Members_m5SRhzU]

Gracias por la respuesta, lo he probado igualmente y nada... Es algo raro la verdad

[Ventor]

Hola, comprueba los permisos de WhatsApp, dale todos los permisos necesarios:Cámara, Micrófono, Almacen, etc.
En Aplicaciónes, tres puntos arriba-derecha, Restablecer preferencias. Saludos.

[Fajavi]

Hola. A mi me pasa exactamente igual con un Fold 3. Tengo la aplicación dual. La primera funciona perfectamente pero en la segunda me salen los mismos mensajes que dices. He probado mil cosas pero es imposible. Antes tenía un note 20 ultra y funcionaban las dos perfectamente. A ver si alguien tiene solución. Gracias.