[Galaxy S21] No actualiza desde julio de 2023

[Members_a8XsBmf]

Hola

Me he comprado un samsung s21 en Back Market, el movil está perfecto, salvo por un problema, veo que la ultima actualizacion de software es de julio de 2023 Versión G998USQS8EWG1 pero cuando le pulso a actualizar software me dice que no hay ninguna versión más nueva, cuando me extraña pues en otro equipo más antiguo, sí estoy recibiendo actualizaciones. ¿podéis decirme como puedo solucionarlo para recibir las actualizaciones?

[chico3268]

Buenas tardes puede que tu dispositivo sea para otra región y no reciba via ota las actualizaciones

[chico3268]

Verifica en ajustes,acerca del telefono,información del software,a ver a que región pertenece tu movil en versión del operador
No tienes problemas con samsung wallet para realizar pagos?
Probastes a actualizar manualmente si entra las actualizaciones,en ajustes,actualización del software,descargar e instalar y descargar?
Si no te entran manualmente,entra en ajustes,aplicaciones,toca en tus las aplicaciones,activa mostrar aplicaciones del sistema,le dá a aceptar y busca las dos aplicaciomes de actualizar software y ve en cada una de ella a almacenamiento y borra caché y datos de las dos,no pierdes datos personales

[andy02muz]

Buenas tardes.

Ha verificado si accediendo manialmente a ajustes/actualizacion de software/descargar y instalar, se te descarga algo?

[Members_a8XsBmf]

Si, lo intenté y no se descarga nada, dice que tengo la última versión instalada

[Trokko]

Buenas tardes.
Como alternativa prueba con Smart Switch conectado a un ordenador. Si existe alguna actualización saldrá automáticamente.

[Members_a8XsBmf]

Hola no no tneog problemas para pagos con el wallet.

Si lo intenté manualmente pero dice que tengo actualizada la última versión. 

el movil me pone que es SM-g998U pero no sé de qué región es.

[chico3268]

Pues intenta hacerlo como dice el compañero por smart switch a ver si te salta,si va bién es la unica manera que tienes de actualizar tu dipositivo,via ota no las recibiras
Saludos

[chico3268]

Pero no te sale esti como en mi captura,
SM-g998U es el modelo que es el s21

[chico3268]

Tienes que mirar en ajustes,acerca del telefono,información de software y versión del operador
Te tiene que salir mas datos en version del software del operador como te dejo en captura,asín sabes si es libre o de operadora