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Tema original:

Pantalla inutilizada por unos rectangulos de colores

(Tema creado el: 26-07-2018 01:45 PM)
25488 Visitas
Yliana
Student
Opciones

Hola, 

desde hace tres dias en mi pantalla aparecen unos recuadros azul para cada objeto de la pantalla y violeta en el borde; se acompañan de un sonido parecido al sonido de unas cuerdas. A veces, el recuadro se cambia por una linea que hace como de escaner.  

He leido en otros foros que se puede deber al cambio de opciones en "Accesibilidad" pero ayer cambie a NO todas las opciones de acessibilidad->Vision, desactive el reconocimiento facial y de Iris y aun asi, hoy vuelvo a tener el mismo problema. 

 

Que puedo hacer para volver a usar mi telefono cuando esto pasa?

Como puedo desactivar esa función permanentemente?

 

Gracias!

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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
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Opciones

Hola @Yliana,

 

¿Tienes activadas las opciones de desarrollador? (Última opción en menú). 

 

En cualquier caso, y sin muchos detalles más, te puedo decir que si el origen de tu problema es configuración entonces restablecer de fábrica lo arreglará, si no vuelves a restaurar los ajustes del móvil que (en principio) se te van guardando en Samsung Cloud si tienes la sincronización activada.

 

Un saludo 


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Ver la solución en mensaje original publicado

3 Respuestas
31415926536
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Hola @Yliana,

 

¿Es algo como ésto? 20180726_173818.jpg

 

 

 

Un saludo 


++++++++++
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Yliana
Student
Opciones

No exactamente, es asi:

2018-07-27_07-40-29.png

Solución
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Opciones

Hola @Yliana,

 

¿Tienes activadas las opciones de desarrollador? (Última opción en menú). 

 

En cualquier caso, y sin muchos detalles más, te puedo decir que si el origen de tu problema es configuración entonces restablecer de fábrica lo arreglará, si no vuelves a restaurar los ajustes del móvil que (en principio) se te van guardando en Samsung Cloud si tienes la sincronización activada.

 

Un saludo 


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