el 27-06-2018 11:55 AM
Pues eso! Que durante todo el uso de terminal un s9+ con brillo a rope, a mitad o bajo con el filtro azul apagado mientras lo uso en Internet o cualquier app maravilloso pero es salir al inicio del movil y filtro azul y repito con el filtro azul apagado y solo me pasa con la pantalla de inicio.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 10-12-2019 03:46 PM
Hola, @Pcg546:
En las capturas que nos pasas, no puedo apreciar lo que nos comentas. Deberías acudir al Servicio Técnico Oficial para que puedan revisarlo de forma presencial para determinar la incidencia que pueda tener.
Te paso el enlace con nuestros Servicios Técnicos:
https://www.samsung.com/es/support/service-centre/
el 28-06-2018 09:23 PM
el 29-06-2018 10:18 AM
el 29-06-2018 05:12 PM
@Javi_canijo ha escrito:
Perdon? Será una broma, no?
De cuando una captura de pantalla atrapa el brillo? Es tema iluminacion....
Hola @Javi_canijo,
No, no es ninguna broma. Creí haber entendido un problema de tonalidades de color.
Perdona mi torpeza, probablemente no te he entendido.
Un saludo
el 02-07-2018 05:32 PM
@Javi_canijo ha escrito:
Pues eso! Que durante todo el uso de terminal un s9+ con brillo a rope, a mitad o bajo con el filtro azul apagado mientras lo uso en Internet o cualquier app maravilloso pero es salir al inicio del movil y filtro azul y repito con el filtro azul apagado y solo me pasa con la pantalla de inicio.
Hola, @Javi_canijo y gracias @31415926536 por tus comentarios :robothappy:
Comprueba, por favor, si tienes activada la programación del filtro de luz azul siguiendo estos pasos:
1. Accede en el teléfono a "Ajustes" y entra en "Pantalla".
2. Selecciona "Filtro de luz azul".
3. Asegúrate de no tener activada la opción de "Activa según programa".
En cuanto hagas estas pruebas, cuéntanos si el filtro se sigue activando.
el 03-07-2018 09:52 AM
el 03-07-2018 11:57 AM
Hola, @Javi_canijo:
Comprueba, por favor, si se deba a una aplicación activando el "Modo Seguro" en el teléfono.
Para ello, tienes que seguir estos pasos:
En caso de que la pantalla de Inicio se vea bien en este modo, te recomendamos desinstalar las aplicaciones descargadas, empezando con la más reciente, en caso de tener instalada alguna.
Una vez que realices la prueba vuelve a escribirnos contándonos lo que ha ocurrido.
el 05-12-2019 02:34 AM
Buenas noches tengo el problema en mi s9 una luz tenue amarillenta no la puedo quitar que me recomiendan hacer no se si es defecto de hardware
el 05-12-2019 02:36 AM
Ayn quitando el filtro azul esta la luz tenue amarilla he hecho de todo y nada ha eesultado
el 05-12-2019 01:56 PM
Hola, @Pcg546:
Envíanos, por favor, una foto de la pantalla para ver la incidencia que nos comentas.