necesito factura

[Kike1977]

Hola en marzo samsung s20 ultra en la web de samsung,necesito ls factura de compra y no consigo que me la manden.

E llamado varias veces al número de teléfono y me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nada.

Alguien me podría ayudar??

Gracias 

[Carloslg]

Hola!
La factura debería de haberte llegado al correo electrónico poco despues de efectuar la compra. ¿Te aseguraste de introducir correctamente los datos de contacto o de introducir el correo principal? De ser así te recomiendo que contactes con Samsung por correo, mediante el envio de un informe desde aqui en Samsung Members o mediante Live Chat.
Tambien prueba contactar con los moderadores por privado (desde Samsung Community) para que revisen tu caso.
Un saludo

[Kike1977]

Gracias ,si seguro que me llego en su día pero sin querer lo borre. Probare con los métodos que me a dicho.
Gracias

[Alejandro_AC]

Hola @Kike1977 ademas de lo que te comentan, que seria lo mas factible, trata de acceder de nuevo con tu usuario a la tienda, comprueba si esta disponible para descarga dentro de tus compras..

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Kike1977 :

Si no la localizas, contacta con los compañeros de soporte de compra de la Tienda Online para que te den más información: lo puedes hacer por chat, llamando o por correo.

Saludos,

[Alejandro_AC]

Si utilizas GMail u Outlook, puedes tratar de recuperarlo, en GMail desde la papelera accediendo via web, desde Outlook, desde elementos eliminados y en la parte superior, veras la opcion de recuperar elemento eliminados, esto te lleva al borrado en la nube que se guarda por 30 dias.

[Kike1977]

gracias por las respuestas voy a probar

[Kike1977 · Accepted solution]

muchas gracias a todos
no se si por publicarlo aquí o por haberlo hecho por otros métodos
me a llegado la factura
gracias

[Tudor-P]

Hola, @Kike1977:
Nos alegramos, lo importante es que te ha llegado : )