HARD RESET (MOVIL COMO DE FABRICA)

[AntonioHernández]

paso 1

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• hacer un hard reset del teléfono implica la pérdida total de datos
  
  
• apaga el teléfono

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paso 2

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• pulsa los botones de SUBIR VOLUMEN HOME Y ENCENDIDO al mismo tiempo hasta que aparezca el logo de Android en la pantalla

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paso 3

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• en el menú, selecciona WIPE DATA/FACTORY RESET con las teclas de SUBIR/BAJAR VOLUMEN y pulsa el BOTÓN DE ENCENDIDO para confirmar

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paso 4

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• selecciona YES con las teclas de SUBIR/BAJAR VOLUMEN y pulsa el BOTÓN DE ENCENDIDO para confirmar

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paso 5

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• selecciona REBOOT SYSTEM NOW con las teclas de SUBIR/BAJAR VOLUMEN y pulsa el BOTÓN DE ENCENDIDO para confirmar
  
  
• el teléfono se reiniciará con los ajustes originales de fábrica

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @AntonioHernández :

Gracias por el aporte en la Comunidad. Recuerda que siempre es conveniente hacer primero una copia de seguridad. Aquí mostramos cómo:

https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784

También, si no se es muy dado con la tecnología, la mejor forma de restablecer el dispositivo es desde 

Ajustes / Administración general / Restablecer / Restablecer valores de fábrica. 

Saludos,

[Nuria1977]

Millll gracias!!!!!!!!