[Galaxy S21 Ultra] Línea verde en pantalla

[YUPIMAN]

Hola amigos!! Ayer me salió en mi s21 ultra 5G una línea verde que atrviesa toda la pantalla.. Llamé al servicio técnico y no fueron capaces de reconocer que es un fallo de ellos y no hayan empezado a cambiar las pantallas como han echo en Samsung India.. Es una vergüenza que en España después de gastarte un dineral en un teléfono pase esto y nadie tome medidas al respecto.. Indignado no.. Lo siguiente!!

[Tedin]

Buenas, lamento tu mala experiencia, en este caso tu dispositivo debería ser revisado por el servicio técnico oficial para ver si entra en garantía de tenerla o no, saludos.

[YUPIMAN]

Tiene dos años y medio pero lo que quería con este mensaje es que alguien se responsabilice de este fallo por que no es por culpa del cliente. En la India están cambiado las pantallas hasta los tres años.. GRACIAS

[Tedin]

Lamentablemente esta es una comunidad de usuarios, para tratar de solucionar un incidencia contacta con el servicio técnico oficial puedes hacerlo desde este enlace.

https://www.samsung.com/es/support/reparatuproducto/

[YUPIMAN]

Pero es una comunidad donde se podrá hablar de todo Lo referente a Samsung no? Si no para que esta

[Tedin]

Si, por supuesto que si, pero como usuarios no podremos resolver tu problema ya que lo que comentas es un fallo de Hardware no de software, por tanto lo hacertado es contactar con el soporte técnico si quiere una solución definitiva.

[YUPIMAN]

Claro que no pueden arreglar mi problema pero lo he puesto por que este problema existe ya hasta en los s24. SIMPLEMENTE quería saber si hay más gente con este problema. Nada más.. Un saludo

[Patrii]

Hola a mí me pasa en mi s21 ultra desde ayer, tampoco me Dan solución a no ser que lo pague yo

[Mauran]

Hola buena a mi me a pasado con mi S21 ultra ahora mismo mientras se actualizaba una actualizacion de samsung galaxy  nivel parche de seguridad  1 de agosto.. el teléfono funciona perfectamente  aparecio asi  mientras lo estába usando no se que hacer es super molesto ... Mañana llamare al servicio tecnico

[Cris_C]

Hola, @Mauran:

Te recomiendo que acudas a un Servicio Técnico Oficial para que lo revisen físicamente. 

Ponte en contacto con nuestros compañeros de Atención al Cliente llamando al 911 750 015 y te podrán indicar el más cercano a tu ubicación:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo