[Galaxy S20+] Pantalla del teléfono negra

[Chhjj]

Hola, la pantalla del teléfono de mi marido se apago pq se quedó sin batería y no lo hemos pedido volver a conectar , conectamos y hace el ruido de conexión pero no se enciende la pantalla esta negra completamente 

Un saludo

[Trokko]

Buenos días.
Prueba con otro cargador y si El problema persiste debería ser revisado por el SAT.

[Chhjj]

Gracias 😊😊

[Robermg]

Prueba a cambiar el enchufe de carga a veces es el responsable que no encienda.

[Cris_C]

Hola, @Chhjj:

Intenta hacer un reinicio forzado, es decir, conectar el cargador (como dice @Robermg prueba en varios enchufes y con varios cargadores) y mantén pulsados el botón de bajar volumen y el de encendido al mismo tiempo durante 20-30 segundos para ver si la pantalla reacciona. 

En el caso de que no consigas encenderlo, será necesario que acudas a un Servicio Técnico Oficial para que lo revisen físicamente y comprueben lo que le sucede (como te ha indicado @Trokko). 

Ponte en contacto con nuestros compañeros de Atención al Cliente llamando al 911 750 015 y te podrán indicar el más cercano a tu ubicación:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo