[Galaxy S20] No guarda melodía personalizada

[Fmazarro]

Hola a todos, desde la ultima actualizacion mi movil no me guarda la melodia de llamada. La marco com neuva y solo funciona un rato, despues de unas horas, el solo se cambia siempre a la melodia 931. No se por que, antes no me pasaba

[Ventor]

@Fmazarro ,hola,estas intentando a establecer un tono personalizado ,con archivo tuyo¿?En el momento de que se te vuelva a cambiar el tono,cual sigue marcado en lo ajustes¿?

Podrias intentar a borrar cache y datos de la app Contactos y volver a configurar.Comentanos,saludo!

[Fmazarro]

Si, es un tono personalizado, vamos una cancion. Siempre regresa al mismo 931 y es el que queda amrcadao y lo tengo que vlver a cambiar

[Ventor]

@Fmazarro ,podria deberse a incompatibilidad de este archivo.Prueba con otro,o modifica este mismo,con extencion mp3,o AAC.

[Fmazarro]

Con extension mp3 lo he tenido desde hace años y nucna me ha ocurrido pero lo convertire a aac.

[Ventor]

Mp3 debería funcionar, pero por alguna razón, podría haberse corrompido, prueba con otro, saludo.

[Fmazarro]

A ver, el archivo recien establecido funciona sin problemas. Cuando entran las llamadas es el sonido que escucho, pero alguna razon que desconozco en cuanto pasan un tiempo (nunca es fijo, pero suele ocurrir en 24 horas) el sonido se cambia de forma automatica por el 931

[Tudor-P]

Hola, @Fmazarro:
¿Probaste con varios archivos de audio? Intenta también con un audio grabado con el mismo teléfono para ver si ocurre lo mismo.

[JOLLA47]

Desde la ultima actualización No me guarda la melodías, siempre queda silencio, osea que estoy sin móvil. Decepción

[Ventor]

Buenas tardes, prueba Restablecer Ajustes de accesibilidad de tu teléfono y comprueba de nuevo. Para ello acceda a Ajustes /Administración general /Restablecer y restablezca los ajustes de accesibilidad. Configura de nuevo.No pierdes datos personales.