[Galaxy S10+] Pantalla no enciende y destella

[Rojo56]

Hola compañeros, mi S10+ enciende con dificultad, cuando quiero verlo mediante dos pulsaciones en pantalla o pulsando botón de encendido, no se enciende y da destellos con pantalla en blanco. Después de 4, 5, 6 o 7 intentos logró encenderlo. He intentado solución con apagado, reinicio y reinicio forzado (pulsación conjunta volumen abajo y encendido) y el problema persiste. Algun consejo?.. Gracias

[Flybutter]

Podrias descartar probando con los codigos USSD de tu dispositivo movil, pruebas de pantalla

[Rojo56]

Codigos USSD? Las pruebas de diagnóstico de pantalla si las he hecho, pero no se como ejecutar ni encuentro esos códigos USSD.. Puedes indicarme.. gracias

[Trokko]

Buenos días.
Accede a Samsung Members>Ayuda y realiza un diagnóstico completo.
Si el resultado no detecta ningún problema de hardware quizás debas restaurar el teléfono de fábrica y caso de persistir el problema debería ser revisado por el SAT.
Un saludo.

[Rojo56]

Gracias... aunque ya lo había hecho he vuelto a hacerlo por completo..y todo funciona correctamente. Restaurar el teléfono a fábrica será la última opción que utilice.... muchas gracias por responder.

[Flybutter]

Cada grupo de dispositivo movil tiene uno de estos codigos. Esto es un codigo USSD para comprobar el numero IMEI en todo tipo de dispositivo movil *#06#

[Rojo56]

Gracias, encontré el código USSD #*0#* lo he ejecutado y todas las pruebas realizadas OK... gracias por tu interes

[Tudor-P]

Hola, @Rojo56:
Sigue estos pasos y coméntanos, por favor, los resultados:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784

Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.

- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.

- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.

[Rojo56]

Voy a intentarlo y os comento... gracias @Tudor-P

[Tudor-P]

Perfecto, estaremos a la espera de que nos comentes el resultado de las pruebas, @Rojo56.