el 16-08-2023 10:18 AM
¡Resuelto! Ir a solución.
el 29-09-2023 02:50 PM
Acude, por favor, a un Servicio Técnico para que lo revisen y determinen a qué se debe.
L@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir para su revisión:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
el 16-08-2023 10:20 AM
el 16-08-2023 10:31 AM
el 16-08-2023 10:36 AM
el 16-08-2023 10:58 AM
@00miri00 buenos dias,cuanto tiempo llevas con el telefono?
Para evaluar si existe un problema con la bateria,o es un problema de configuracion y optimizacion de las apps,debes de poner una captura de pantalla de los consumos de la apps detallado y el SOT/tiempo de pantalla encendida/. Un ciclo carga-descarga a ser posible.Para ello acceda a la app Mantenimiento de dispositivo/Bateria y haga una capturas ,que detallan lo mensionado.
Ademas haz la prueba interactiva de la Bateria desde la app Samsung members/Asistencia/Diagnostico/Bateria.
Un saludo.
"The quieter you become-the more you are able to hear..."
el 26-09-2023 02:47 PM
el 26-09-2023 03:00 PM
el 26-09-2023 03:01 PM
el 26-09-2023 03:52 PM